区委组织部：

    朱臻代表提出的关于搭建社区民意线上平台的建议收悉，经研究，现将会办意见函告如下：

目前在社区中，居委会收集社情民意的方式主要有线下和线上两大类别。其中，线下收集以居委会日常走访居民（“四百”走访）、召开“三会”（听证会、评议会、协调会）以及各类居民群体的专题会议、“三位一体”会议，以及接待居民日常来电、来访为主；近年来，随着居委会信息化建设的推进，部分居民区也开辟了线上收集社情民意的渠道，如设立居委微信公众号、建立居民微信群等。

为进一步拓宽居民群众反映诉求的渠道，上海市民政局开发了“上海社区云”平台，并于2020年下半年起在全市推广。该平台作为全市“一网统管”的组成部分，下设“居社互动”平台，居民经过注册后，可以通过电脑或手机在平台上反映问题，提出意见建议，并且可以在平台上看到后续处理情况。目前，我镇正按照上级部署，积极组织各居民区发动居民注册“上云”。

下一步，我们将引导全镇各居民区灵活运用好线上、线下2类收集社情民意的渠道，一方面继续指导居委深入开展“四百”走访，严格落实居委会“三会”制度，带着问题走、带着政策走、带着服务走、带着感情走，更深入地听取居民的意见建议，另一方面则要大力推进居民“上云”工作，不断拓展收集社情民意的覆盖面，同时进一步完善社区已有的线上收集渠道功能，以及处理、反馈、监督相关意见建议落实情况的机制，保证居民的意见建议有落实、有反馈。

以上意见供你单位统一答复代表时参考。

长征镇人民政府

2021年3月3日

联系人姓名：吴晓瑾             联系电话：52707063

联系地址：万镇路180号210室      邮政编码：200333