公开

普文发〔2017〕13号 

对区政协十四届一次会议第141018号提案的答复

办理结果：采纳解决

许琳委员：

您所提出的《关于进一步完善普陀现代公共文化服务体系，满足群众多样化多层次精神文化需求的建议》我局已收悉，感谢您对普陀文化事业的关心，我局对提案非常重视，进行了认真研究。现将办理情况答复如下：

坚持普惠、均等、便捷原则，进一步提升公共文化服务效能。目前，普陀区区级、街道（镇）级、居委会级三级公共文化设施网络已经覆盖全区，各街道、镇已实现社区文化活动中心全覆盖并全面达到市颁标准，并在2016年成功创建国家公共文化服务体系示范项目和上海市公共文化服务体系示范区。但是，为了打通文化进社区的“最后一公里”，我们仍有很多配送服务、人员培育的工作需要跟进。去年，我们做了如下尝试：以挂职锻炼的形式，在每个社区文化活动中心安排1位文化系统业务骨干作为联络员，直接对接基层公共文化需求。今年，我们将筹划组建文化顾问团，成员汇集文化领域专家、资深业务骨干、文化志愿者以及联络员，其中联络员依然由文化系统业务人员担任，负责将社区需求整合、分类后对接文化顾问团，通过“文化顾问进社区”的方式，有针对性地满足社区群众日益增长的多样化文化需求。

整合区域文化资源，丰富公共文化产品供给。一是在已成立的普陀区公共文化配送中心的基础上，建立中心-分中心-配送站三级网络，不断完善配送机制，2016年普陀区公共文化配送经费总投入259.1万元，共配送202场文艺演出、特色活动、讲座、展览，社区文化指导员388人次。二是增强文化联动，进一步整合区域文化资源，通过苏州河文化艺术节这一平台，联合各委、办、局、街道、镇举办各类文艺交流活动，为各社区特色文艺团队搭建展示舞台，促进社区群众文化团队水平的提升。2017年，文化局将进一步加强普陀区公共文化配送的力度，做好社区文化联动的推进工作。

抓好人才队伍建设，提升从业人员业务能力。您提出的提升区内博物馆、美术馆讲解员的业务能力十分必要，这是我们目前的薄弱环节，亟需改进。今年，我们将在文化系统单位开展窗口行业服务提升行动，其中包括区美术馆、博物馆、展示馆将以场馆导览、作品解说、展览策划等方式，组织开展岗位技能展示评比，选拔优秀的讲解员、策划人等，进一步提升文化从业人员的专业技能和服务意识。

运用数字网络技术，形成文化资源共享系统。根据您提出的关于数字图书、电视图书等一系列数字资源建设的建议，这是区文化局现阶段正在推进的工作之一。2016年10月，普陀文化云平台上线，在苏州河文化艺术节期间推出了艺术节回顾、投票、预约等一系列线上互动活动，其中“我最喜爱的苏州河文化艺术节活动项目”评选受到近万人关注投票，使广大市民可以用更便捷的方式了解普陀的各项文化活动并参与其中。2017年，文化普陀云平台将在两大功能上实现升级：一是增加数字阅读应用，与普陀区图书馆图书电子阅读借阅系统数据对接，在文化普陀云平台上实现图书阅读，图书借阅等功能。二是增加线下订票取票终端，实现线下终端服务全覆盖，保障每个社区活动中心部署一台线下终端设备，通过线下终端，市民可以在终端实现活动预约、场馆预订、取票等服务。文化普陀云将以PC端、移动端、微信端、线下终端等多渠道，为市民打造一站式的数字公共文化服务。

在今后的工作中，区文化局会更加关注群众多样化多层次的精神文化需求，用好区域资源，进一步完善普陀区现代公共文化服务体系建设。

您对于本区文化事业建设的意见和建议，我们将在今后文化事业发展中积极落实，最后，再次感谢您对本区文化事业建设提出的富有建设性的意见和建议，同时真诚地希望您能一如既往地关注本区文化事业的建设，继续为本区文化事业的建设建言献策，并欢迎您随时与我们联系。

                                 普陀区文化局

 2017年4月10日

联系人姓名：杜雪坤                联系电话：52564588*7474

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