2019年，万里街道在区委、区政府的坚强领导下，以加强基层党建为引领，以服务经济平稳发展为主线，以提升社区环境、改善民生服务、维护社区稳定为抓手，全街道上下团结合作，勠力攻坚，街道整体发展向好。2019年，万里街道成功创建上海市生活垃圾分类示范街镇、上海市双拥模范街镇，荣获上海市“样板档案室”、上海市四星级“侨之家”、上海市户外职工爱心接力站优秀站点等荣誉称号。

（一）坚持党建引领，居民自治和社区共治活力进一步增强

区域化党建工作推向深入。建成中浩云片区党群服务中心、7个居民区党群服务站以及沪西德必易党群服务站。围绕“美丽普陀—同心家园”建设，推进“街道社区党群服务中心—片区党群服务中心—居民区（楼宇园区）党群服务站—居民区楼组党群服务点”四级联动，形成政治引领、服务多元、组织融合的党群阵地服务体系。深化促进区域化党建新平台、新格局，充分整合区域内党建资源解决城市顽症和小区治理难题，推出年度三张党建“清单”，形成项目服务载体，精准对接资源与需求。以党建为引领，激发党组织凝聚力、向心力，创建具有区域特色的“万有引力”党建品牌，引导区域单位党组织积极参与社区共建共治共享。

基层自治水平不断提升。成功创建13家五星级居委会、2家四星级居委会。香泉居委会作为全区首家居委会成功通过上海市民政局标准化试点示范项目验收。坚持问题导向、需求导向，打造“一居一品”，培育“加减乘除垃圾分类”等自治项目品牌。持续加强美丽楼组建设，打造示范楼组，开展楼组长增能项目，提升居民的参与度和满意度。完成万里业委会工作协会换届，切实把业委会工作协会打造成为业委会成员学习培训、交流议事、协商合作的平台。通过开展应知应会培训和个性化指导，开展示范型业委会评选活动等推动平台良性、规范化运转。持续深入推进“六个一批”工作，实现了居委会下设环境和物业委员会全覆盖。万里业委会工作协会被评为普陀区“零距离.益加盟”重点培育孵化机构。

社区工作者队伍不断加强。扎实开展“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”走访竞赛,建立“一周一报”、“两两结对”的走访工作机制，优化居民区“三张清单一个资源库”，确保走访取得实效。街道荣获区“四百”标兵1名、百事能学习能手1名，12篇“四百”走访案例入选区优秀案例。创新开展居民区社区工作者“领航计划”，针对治理难点、痛点，强弱项、补短板，通过专家授课、情景演练、实操训练、实地调研全面提升社区工作者队伍的综合素养和群众服务能力。

社区共治平台不断拓展。持续深化拓展网格化综合管理服务片区功能，中浩云片区在8月建成并运行。截至2019年底，颐华、中浩云片区为居民提供便民助餐、党建群团、公益课堂、休闲娱乐等服务 7.1万人次。充分发挥社代会、社区委员会和四个专业委员会的议事协调、监督评议作用，为万里社区发展建言献策。加快社会组织培育发展。为辖区内社会组织提供专业服务，2019年上海万里社区基金会共运作20个公益项目，项目支出金额69.61万元，项目受益人群近3万人次。“萌宠家园俱乐部”项目在第二届上海社区基金会公益创投大赛中获得参与奖。辖区社会组织“上海同心致远社区治理指导服务中心”和“上海万里社区爱照护长者照护之家”获得区“十佳公益品牌”，上海万里社区基金会副理事长单位“上海中环投资开发（集团）有限公司”获得区“十佳公益伙伴”奖项。

 （二）坚持需求导向，社区服务能级进一步提升

养老服务供给持续扩大。新建中浩云社区食堂，自8月份以来，已办老年助餐卡400张，日均服务社区居民200人次。新建颐华片区社区综合为老服务中心分中心和交暨养老服务延伸点。深化长护险工作，做好养老服务补贴政策与“长护险”衔接工作，有序推进老年人服务补贴待遇的调整。开展居家护理服务1206人次。在颐华片区增设“养老顾问点”，提供对养老政策、养老资源、养老服务的咨询服务。积极落实养老服务配送，深入实施“老伙伴”计划，服务覆盖144名老人。开展“老吾老计划”，为100名失能老人家庭照护者开展专业培训。积极做好老年维权、老年教育和夏季安防等工作。

抓好就业创业和社会救助工作。城镇登记失业人数有效控制在区下达指标650人以内，帮扶成功创业15人，帮助长期失业青年就业创业6名，完成全年指标。发挥多元化调解机制，维护劳动关系和谐稳定。稳妥推进“全面两孩”等计生各项政策。开展“新家庭计划——家庭发展能力建设”项目试点工作。针对社区困难群体，开展各类社会救助工作，全年开展低保、粮油、重残无业、支内帮困和医疗救助9051人次，资金达762万余元。发放残疾人各类补贴90.3万余元。扎实做好拥军优抚工作。

企业服务环境不断优化。强化街道服务经济职能，万里街道企业服务中心成立，建立完善街道领导班子定点联系企业制度、企业走访制度、服务企业专员制度等，真心实意为企业解决难题。做大做强万里街道商会，充分发挥商会以商引商职能，成立万里街道商会功能型党支部。引导商会积极履行社会责任，开展东西部对口扶贫考察活动，6家企业为云南省昆明市东川区舍块乡捐赠30万元，开展重阳节慰老活动。圆满完成第四次全国经济普查工作。

    （三）坚持补齐短板，社区建管水平进一步提高

成功创建上海市生活垃圾分类示范街镇。街道上下分片包干，制定垃圾分类一小区一方案，优化“人、房、车、桶”四方面规范建设，新（改）建垃圾厢房36个，新建分类投放点53个，大件垃圾房22个，配置分类收集容器400余个，湿垃圾粉碎设备25台。街道机关率先开展垃圾分类并示范引领辖区单位开展创建。加大监督检查力度，建立情况通报机制，将垃圾分类纳入物业达标补贴考核，实行垃圾分类一票否决制度。在全街道居民的支持和参与下，垃圾分类成为新时尚。

“美丽家园”建设持续推进。编制2019—2020年社区规划和行动计划。完成新村路1881、1901弄旧住房综合修缮。完成交通路3117弄旧改。暨南新村237街坊旧改已全部启动签约程序。持续推进“无违”创建，拆除辖区全部经营性违章，实现经营性违建“清零”的目标。拆除新村路1881、1901弄全部112处非占公违建约2000平方米，居住环境品质明显提升。新建万泉绿地、真南路绿地、万泉路富平路西北角绿地景观。全面落实“河长制”，基本完成雨污混接改造工作，辖区内河流实现五类水标准，街区面貌不断提升。 全年扬尘控制在每月4.3吨/平方公里以下。扎实开展食品安全、卫生及防汛防台工作。

城区管理更加精细化。夯实“一网统管”基础，做实网格化管理片区，整合各职能条线力量，推进管理执法力量在片区深度融合。充分利用“微信群”、“城管通”等信息化手段，实现信息共享、快速反应、案件共处的目标。全年网格化标准类案件立案22543件,结案22158件,结案率97%,及时结案率95%。加强“12345”市民服务热线办理，全年共受理2530件，先行联系率100%，按时结案率100%，在全区10个街镇排名第一。

（四）坚持防治结合，社区平安建设进一步巩固

扎实推进扫黑除恶专项斗争。建立健全扫黑除恶专项斗争例会制度、线索排（核）查、信息报送、督查等专项工作机制。充实扫黑办人员力量，实行挂牌实体化运作。综合运用海报、横幅、展板、小区显示屏、微信公众号等媒介载体进行全方位扫黑除恶宣传，逐门入户发放宣传资料“三件套”23006户，入户率宣传告知率达92%。加大线索排摸力度，会同派出所每月进行涉黑涉恶线索排查，2019年，街道共收到各类核查线索20条，全部办结（整治）完毕，实现线索清零的目标。

创新信息化智能化防控。利用多媒体、信息化手段建成中浩云片区综治分中心并运营，通过动态模拟危险真实环境的现实演示，使居民了解安全防护知识，提升安全意识。推进片区公共法律服务客厅建设。完成辖区全部33个小区智能安防设施改造。扎实推进“安心锁”等“小微精特”项目建设。持续推进“智联普陀城市大脑”平台的应用，给33个小区安装人脸识别等智能安防设备367件，在沿街100家重点商铺安装人体感应器。依托社区智能监控平台，对48个小区进出口视频监控进行升级更新，实施24小时全天候监控，25个小区实现零发案，占总小区数的75.8%。

维护社区运行安全。层层压实安全生产和应急管理责任，落实党政领导安全工作一岗双责。加大日常安全检查和专项整治力度，全年组织各类安全和消防检查共132次，重点对群租、地下空间、三合一、白领公寓、楼道堆物、电动自行车违规停放充电等社区安全隐患进行专项整治85次。关闭香泉路、富水路菜场、交暨路、新村路等白领公寓40套。对市级重大火灾隐患单位星云经济园区内生活楼宇进行专项整治，完成人员清零目标。组织指导居民区、园区开展消防实战演练20次，新购居民区微型消防车1辆。妥善完成“10.25”普信冷库爆燃事故善后工作、春节禁燃烟花爆竹管控等工作。推进辖区121台老旧电梯风险评估和维修工作。加强人口服务管理。做好人民武装工作。

信访工作稳步开展。积极推进“人民满意窗口”标准化建设，扎实做好人民来信来访接处工作。街道信访窗口共接待人民群众来访及法律咨询等361批378人次，安排周四党政领导接待98批150人次；受理市、区交办件、市长信箱交办件及其他人民来信来访共计54件，均已有效解决，直接查办率、按时回复率、办结率均达100%。扎实做好重点时期、重点信访人员稳控工作，成功化解4例历史遗留信访矛盾。发挥“心语空间”第三方力量，推动社区矛盾化解工作阵线前移，把矛盾化解在基层一线。持续加强社区法律援助、社区矫正、社区戒毒康复等工作。

(五)坚持文化引领，社区各项事业进一步发展

文明软实力获得提升。狠抓全国文明城区创建常态长效，完善创建机制，细化指标，责任到人。大力培养和践行社会主义核心价值观。建设“万有引力，让爱传递”万里街道精神文明品牌项目。成功创建2017-2018年度市文明小区13个、区文明小区11个、区文明单位1家。有序开展万里街道市民巡访团工作。创新志愿服务工作方法，广泛开展志愿服务活动，截至2019年底，万里注册志愿者9327人，占常住人口比例13.68%。全年志愿者参与志愿服务达2万人次，志愿者已成为推进社区建设发展的一支重要的力量。

舆论引导宣传正能量。加强各类学习会、读书会、新媒体等各类意识形态阵地建设和管理，举办“万里讲坛”19场，覆盖受众逾1250人次。发挥街道文心读书会、14个居民区读书会载体作用，开展160余次读书宣讲活动，参与人数达4000余人次。扩大“普陀万里”微信公众号社会影响力，全年累计发布信息1301条，粉丝数8100人。编辑出版《万里社区报》12期，万里街道网站全年编辑上传各类信息345条。全面推广“学习强国”学习平台，增强广大干部群众学习党的创新理论的思想自觉和行动自觉。强化万里讲师团、信息员、网评员、读书会等队伍建设。健全街道新闻信息等工作规则和办法，积极做好舆情引导和监督工作。加强服务凝聚，做好人大、政协、统战等工作。

科教文体工作全面发展。举办“奋进七十载，阳光万里行”万里街道庆祝新中国成立70周年主题活动，万里人用歌声唱响颂歌，展示风采。万里国学馆建成并开放，已举办国学传统系列活动100余场次。新建1处市民健身苑点和1条百姓健身步道，完成13个小区健身苑点更新。举办各类体育赛事7场，积极打造门球“一街一品”特色体育赛事品牌。完成社区公益体育课程配送共计92课时。全年开展各类文化活动共计457场，开展四级文化配送84场，累计参与人数达到10万余人次。圆满完成2019年万里街道小学生爱心暑托班工作，两期共招收学员171人次。社区学校通过标准化建设实地评估验收。

（六）坚持改进作风，机关自身建设进一步加强

扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。认真学习贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央、市、区的决策部署，把主题教育作为重大政治任务，通过组织中心组集体学习、班子成员个人自学、开展专题研讨、实地参观等方式，学做结合、查改贯通，抓实学习教育，街道处级领导班子开展学习交流16次，发言128人次。坚持刀刃向内，以八个方面专项整治为统领，检视整改各种问题，街道领导班子列出问题清单6条，制定整改措施20条；领导班子成员形成调研课题8个，列出问题清单35条，制定整改措施84条，问题整改率达到100%。坚持抓好支部，落实“九个抓好”任务，推动主题教育全覆盖。推动大调研工作常态化制度化，全年开展大调研8703人次，收集各类问题、建议570条，问题解决率100%。认真落实全面从严治党主体责任“四责协同”机制，严格落实中央八项规定精神，持续保持惩治腐败高压态势。

干部队伍不断优化。对照“充满激情、富于创造、勇于担当”的要求，严格政治标准，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，依托机关干部“思享一KE”“听党的话，热词微党课”“书香四季、传承万里”老青结对阅读等学习平台，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。坚持正确用人导向，探索实行机关干部“实绩档案”，推行多岗位锻炼干部机制，健全优秀机关干部居民区挂职锻炼制度，激发干部队伍活力，轮岗交流5人次，1名机关干部赴居民区挂职锻炼。完善机关联络员制度，加强在重点工作、重大任务中考察干部，以参与垃圾分类、文明创建等重点工作为抓手，推动广大机关干部转变工作作风，提升综合能力素质。

依法行政提升效能。深入推进法治政府建设，切实提高法律意识和法治思维。按照“谁执法，谁普法”的宣传要求，开展各类普法的宣传活动。健全机关、居民区律师结对和律师顾问制度，完善项目、合同管理等制度，提升依法执政水平。大力推进政府信息公开，政府信息公开考评分值在全区街镇排名第一。2019年上海市推进基层政务公开标准化规范化工作现场会在万里召开。持续推进事务受理中心标准化建设，并顺利通过中国质量认证中心评估。率先实施社区事务线上“一网通办”，优化“一网通办”的网上预审、网上受理、全程网办的工作流程，187项服务事项可以通过“一网通办”方式受理。