2018年，万里街道在区委、区政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“科创驱动转型实践区、宜居宜创宜业生态区”建设目标，坚持稳中求进的工作总基调，聚焦问题导向、需求导向和效果导向，着力推动高质量发展、创造高品质生活、实施高标准管理，完成了全年各项任务。

（一）突出党建引领，社区治理成效不断显现

区域化党建深入推进。强化党组织引领，加强建设“街道—片区—居民区（楼宇园区）”三级联动体系，建成颐华片区党群服务中心、中环花苑等居民区以及大华虎城楼宇党建服务站。深入探索党组织引领下的社区自治共治，深化“万里一家”区域化党建联席会议，推进“两新”党组织与居民区党组织党建联建工作。

社区自治活力稳步提升。深入推进党组织引领下的住宅小区综合治理，22个小区实现居委会、业委会交叉任职；居委会试点下设物业和环境管理委员会；设立物业纠纷调解委员会并依托专业力量，加强颐和华城等重点矛盾调处；愉景华庭等6个小区试点实行代理记账；加强物业企业考核和结果运用，推进提高物业企业服务水平。圆满完成2018年居委会换届选举，参选率达96％。居委会标准化建设有力推进，全面完成香港OSM现场管理系统标准化建设，形成精细化管理的万里标准和万里品牌。楼组建设示范效应不断显现，建成“常青楼”、“环保创意楼”等自治示范样板楼118个。

社区共治平台逐步升级。社区委员会、社区代表大会等社区共治平台进一步完善。进一步发挥社区基金会平台作用，运作“美丽万里行、楼组我先行”等公益项目9个。推进社会组织服务中心规范化运作，孵化10家社会组织，支持专业化的社会组织参与社区治理。

（二）着眼民生需求，社区公共服务能级有效提升

公共服务设施更加完备。完善公共服务设施体系，万里社区卫生服务中心、万里社区公共服务中心顺利开工。规划建设颐华、中浩云两个网格化综合管理和服务片区。颐华片区正式投入运行，全年开展各类活动861次，参与人群达2万多人次。完成十分钟公共文化圈（一期）建设。社区事务受理中心实现全市一网通办,全年无休,提升便利化程度。

服务企业抓出实效。进一步完善企业走访制度，加大企业走访力度，为6家企业对接注册地迁入落户服务，其中1家当年产税200多万元。做实“企业服务日”专题活动，组团加强企业政策服务。新发展商会成员7家，发挥商会以商引商、安商稳商作用。商会企业与社区的粘性不断增强，主动承担社会公益责任，签约结对云南扶贫项目。启动第四次全国经济普查。 

为老服务品质有新提升。新村路1615号社区综合为老服务中心服务满意率不断提升，服务内容和服务时间有效拓展，新设养老顾问点，为居民提供一站式为老服务咨询。进一步发挥爱照护长者照护之家嵌入式养老优势，依托人工智能和数据平台，形成万里智慧养老新模式。深入推进长期护理保险和老年照护统一需求评估，受理新增“长护险”582人，提供居家照护服务人次100872人。为高龄、困难老人赠送“银发无忧”保险1361份。

帮困救助有力保障。帮助11人成功创业，帮助15名长期失业青年成功就业。加大救助托底保障力度，累计救助10051人次，发放金额663万余元。关爱社区困难残疾人家庭，新建万里街道阳光家园和辅具服务社，为831人发放补贴34.6万元。积极落实拥军优属政策，新建万里街道优抚之家和退役军人事务顾问点，为74名优抚对象发放各类抚恤金62.47万元。

（三）着力补齐短板，社区精细化管理水平显著提高

首家无违先进街道成功创建。街道上下分片包干，共拆除违法建筑6万㎡，拆除占道亭棚12个，居改非43处，无证无照食品经营全面消除。武威东路两侧综合整治有力有序有效推进。15个居民区先后成功创建无违建居村，万里街道成为全市首家无违建先进街镇。建立防违控违巡查机制,建好“一个群、两张网、三张表”，加大防违控违工作力度。

社区景观环境有力提升。富水路滨河健身步道建成使用，新建富平路、真金路等绿地景观，街区面貌不断提升。启动新村路1881、1901弄旧住房修缮。落实“拆建管美”，完成交暨路190弄、灵石路1565弄、交通路3193弄等小区天井“四统一”改造工程。全面推行垃圾分类制度，形成街道绿色账户全覆盖。全面落实“河长制”，加大居民护河巡查处置力度，大场浦河、横港河周边水质环境有所改善。基本完成雨污混接改造工作。全年扬尘控制在3.09吨/平方公里。

智能化管理成效初步显现。以“智联普陀城市大脑”安装运用为契机，在25个小区安装26类传感器5451个，建立完善处置流程，社区管理智能化水平有效提升。切实推进执法力量下沉片区、居民区，完善巡查、联席会议等工作机制，发现处置时效有效提升。试点推进颐华片区综治分中心与网格化管理站整合，推进综治资源下沉片区、居民区，建立健全联勤联动管理机制，实行一体化运作。全年受理“12345”工单2230件，先行联系率100%，及时结案率100%，实际解决率90%。

（四）维护社区安全稳定，构筑平安有序环境

成功创建上海市平安社区。层层落实社区平安责任制，深入推进平安社区建设。实施一批“小微精特”、“雪亮工程”项目，为近1100户居民更换C型门锁，为650名独居、双独居老人购买厨房定时器，支持真华路157弄等3个小区安装人脸识别系统，实施“以奖代补”政策，支持富平路299弄等小区建设技防设施。社区治安防控体系不断完善，小区入室盗窃案案发率比去年大幅下降。认真落实“扫黑除恶”专项斗争，加强排摸整治，灵石路绿地斗蟋蟀赌博等问题得到有效整治。

狠抓安全工作。树立大安全理念，持续加强安全隐患排查整改，日常专项安全检查1914次，开具安全监督检查意见书1904份。结合无违街镇的创建，重点整治“三合一”场所73家、地下空间151家、规模租赁住宿场所清退21家。持续推进群租整治工作，整治群租房146户，拆除违法隔间202间，全面建设无群租创建小区。落实春节期间烟花爆竹管控，实现零燃放。

全力维护社会和谐稳定。新设立街道物业矛盾纠纷调解委员会，规范建设居委会物业纠纷调解工作室，重点加强对物业纠纷矛盾的化解。畅通信访途径，信访关口前移，建立健全万里地区社会矛盾发现、化解机制。稳步推进信访矛盾化解工作，党政领导接待37次，信访窗口共接待人民群众来访465人次。引进“心语空间”心理工作室和居村法律顾问，借助专业力量积极化解各类矛盾。

（五）突出资源优势，社区各项事业全面发展

精神文明创建不断巩固。深化文明创建常态长效机制，万里街道成功创建2016—2017年度上海市文明社区，创建万里雅筑等3个市级节水型小区。全面实施“路长制”，努力提升城市文明进步指数。积极参与普陀“身边好人”选树活动，中环锦园侨眷志愿团队获得2017年度普陀区“精神文明十佳好人好事”，成功创建11户市、区级最美家庭，7233户区级五星文明户。优化社区志愿服务两级站点建设，培育志愿服务“一居一品”特色，成立“水精灵”护河志愿服务队、爱照护为老志愿服务队等。

舆论宣传发挥积极导向。宣传学习贯彻党的十九大精神，不断加强理论武装，做实新联会“星对话”品牌项目，开辟“掌上微党课”公众微信号专栏，开设“党徽在闪耀”社区晨报专栏。整治违建、OSM精细化管理项目等12则新闻先后被《解放日报》、《新民晚报》、上海电视台等市级媒体报道。“普陀万里”微信公众号荣获“普陀区十佳优秀新媒体”称号。

教科文体事业蓬勃发展。新建富水路889弄等5条市民健身步道、改建灵石路1565弄等6处健身苑点。积极开展文化配送活动，提升居村文化活动室功能，举办社区文化活动共计269场，累计参与人数达到6.8万人，承接市、区三级配送32场。打造社区体育活动品牌项目，积极推动万里门球事业的发展，承办门球邀请赛等各类赛事12场。积极开展科普、“质量月”宣传活动，科普展示墙落成。

（六）加强职能转变，政府服务效能切实提升

法治建设持续推进。加强宪法学习宣传，切实提高法律意识和法治思维。进一步加强制度建设, 健全完善《中共上海市普陀区万里街道工作委员会关于“三重一大”事项集体决策制度的规定》、《普陀区万里街道行政党组工作细则及议事规则》等制度。全面实施党务公开、政务公开、居务公开，中环家园居民区居务公开工作接受中央媒体采访。加强档案整理等基础工作，成功创建市级档案样板街道。

工作作风切实转变。认真学习宣传习近平总书记系列重要讲话精神，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。增强“四个意识”，坚定“四个自信”，深入推进“四责协同”机制建设，坚决落实中央八项规定精神，从严控制“三公”经费，狠抓党风廉政建设、基层党建、意识形态工作责任制。深入开展大调研、大走访，共调研5462次，覆盖对象近7423人，收集问题、意见建议607个，问题解决率100%，反馈率100%。