2013年，从华东理工大学毕业的徐佳时毫不犹豫地选择了社区工作者作为自己的职业，开启了服务社区、服务人民的基层工作生涯。从书记助理，到副书记，再到如今的居民区党总支书记，十多年来，徐佳时从小处着眼，脚踏实地，不断探索社区治理新模式，推动社区高质量发展。她本人也成长为长征镇最年轻的居民区党总支书记。

社工“小白”初长成

采访徐佳时时，她一直在强调自己没做什么，都是些鸡毛蒜皮的小事。然而，翻开她至今仍旧珍藏的历年长征镇社区工作者手账，你会发现，上面密密麻麻地记录着她每天需要处理的事情：党员交流会、小区环境改造、活动室彩绘墙布置、大学生就业情况调查、舞蹈比赛、业委会会议、健身器材申请……一件件看似微不足道小事，填满了徐佳时的日常，也让她在一次次地摸索与历练中对社区工作逐渐有了更深刻地理解：社区工作远比我想象的还要复杂、还要多元。尽管工作琐碎，但每一件事都关乎居民的切身利益，只有把一件件小事办好了，才能让居民感受到实实在在的幸福。

徐佳时（右一）参加“长征镇青年议事厅”

 

蜕变成长挑大梁

2019年8月，徐佳时到运旺居民区担任党总支书记。刚上任，徐佳时就碰到了一件棘手的难题：成立业委会。

运旺居民区内的金莲坊小区十多年来从未成立业委会，小区治理也陷入了困境。深知“依靠‘居委会＋业委会＋物业’形成基层社区治理合力的重要性”的徐佳时没有片刻停留，立即投入到成立业委会的工作中。

发起倡议、组建筹备组、推荐候选人、召开业主大会、选举业主委员会……徐佳时带领团队不断入户走访，电话询问，征求居民意见建议，不断扩大宣传，让业主了解业委会成立的重要性。

“那段时间不是在去房办的路上，就是在房办工作，所做的一切都是要确保流程的准确无误。”徐佳时回忆道。虽然最终的人选缺乏业委会工作经验，但在徐佳时看来，这些都不是事儿，对业委会工作饱有极大的热忱才是更重要的，“谁都不是专业业委会出身，我和团队会给予他们正确的引导，与他们保持及时有效的沟通，随时纠正错误，以确保他们顺利完成业委会各项工作。”

业主齐心，扎实建设金莲坊小区

如今，在业委会的积极参与下，金莲坊小区不断完成升级改造：修缮树木、加装监控、更换门禁、增设晾衣架……看着小区不断旧貌换新颜，居民们的幸福感和获得感也进一步提升。

 

创新方法攻难题

从事社区工作的十多年里，徐佳时在党建引领下，结合居民区实际，不断探索社区治理方式方法，归纳总结出了一套社区治理“四则运算”法。在“加减乘除”法的加持下，一个个社区治理难题被攻破，一份份居民满意的答卷得以提交。

深化党建引领，绘就社区治理画卷

徐佳时认为，在党员学习和管理上需要做加法。作为社区党建工作第一责任人，她坚定不移地把党的政治建设放在首位，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为重中之重，“我们会依托‘三会一课’、主题党日、‘初心讲堂’、‘学习强国App’等，组织党员定期开展交流分享、观影、参观等丰富多彩的学习活动，永葆党员先进本色。”徐佳时介绍道。此外，她还坚持在党员管理上做加法，挖掘新转入的党员加入“第二梯队”等志愿者队伍中去，添加新身份到党员身上，不断推动党员亮身份、展形象，鼓励党员为社区发展贡献自己的力量，也让党组织真正成为社区的领头人。

主题党日活动

对于一些热点问题，徐佳时则坚持做减法。飞线充电、加梯需求、小区乱晾现象严重……面对这些棘手问题，徐佳时积极发动“三驾马车”力量，经红色议事厅、“三位一体”多次讨论，多次实地考察位置，针对不同事情具体问题具体分析，最后提供合适的解决方法。在处理居民矛盾时，她还充分调动党员亮身份，跨前一步做工作，推动工作进度。在她的带领下，非机动车飞线多的区域重新进行了调整，小区加梯工作稳步推进；晾衣区域被重新确定，小区面貌不断蝶变，居民的满意度不断加码。

增设非机动车充电桩及车棚

细致确定晾衣杆位置

“在党建效果上做乘法”是徐佳时一贯以来的坚持。为此，她积极推动居民区党总支与单位签订党建共建；结合“文明星连心”，推动区域共建；结合时令节气制作手工糕点，上门赠送高龄、独居老人；开展清洁家园、反诈骗宣传等各项活动；充分挖掘社区资源，发挥第二梯队成员优势，举办各类晚会……一系列丰富多彩的活动点亮着居民们的美好生活，“我为群众办实事”成为越来越多党员的自觉行动，也不断地增强着居民区党总支的影响力和凝聚力。

单位共建，开展垃圾分类宣传活动

在破解难题上，徐佳时比较擅长做除法。“综合群众急难愁盼的问题，我会逐条建立问题清单，从最关切的小区问题着手解决，各个击破。”在徐佳时看来，做到“解决真问题，真解决问题”才是居民区党总支书记应该做的。东旺家苑小区的树木已长达数十年未进行过修剪，考虑到存在的安全隐患以及对光线的影响，徐佳时统筹协调多元力量，联合镇绿化办实地勘察，邀请物业寻找专业修剪绿化施工队负责修枝，协同业委会告知业主每天修剪区域车辆的调度安排。从修剪的程度、残枝清理、现场监督、施工安全等环节，徐佳时全程跟进，实时了解。最终，小区修剪的树木超过百棵。看着日渐亮堂的小区，居民们连连称赞。

今年三月，徐佳时又来到万豪居民区走马上任。制定“一规两约”，对接物业、业委会开展便民服务……一刻都停不下来的她积极深化党建引领，不断释放着居民区治理的“大能量”，用更高效、更妥善的方法解答着一个又一个社区答卷。