双山综合网格聚焦老旧小区“失管绿地”问题，以居民实际需求、改善居住环境为目标，网格用好“三步走”，即“未诉先办听需求——多方赋能做实事——长效治理稳成效”，搭建协作平台、联动多方力量、完善长效机制，推动小区绿化微更新，切实发挥网格基层治理枢纽作用。

网格未诉先办 靠前服务解乱象

双山综合网格力量在日常走访中，发现双山小区部分居民违规占用公共绿地的现象颇为突出，不少退休居民习惯在自家天井围墙外的绿地上种养花草、堆放花盆，本属公共空间的绿地逐渐演变为个人“自留地”。绿植杂乱、无序摆放，不仅影响小区整体环境，还引发了因圈地占绿问题产生的矛盾，对小区日常管理造成挑战。

基于这一现状，双山综合网格秉持“未诉先办、靠前服务”原则，迅速召集网格力量、小区“三位一体”、党员骨干和居民代表等，组建社区“意见会”，了解到居民除了对整治圈地占绿问题有迫切期待外，还希望能拥有一个专门用于种花种草、开展绿植养护的自治空间。为推进问题解决，双山综合网格瞄准解决“失管、单一、老旧”三大问题精准发力，与居民面对面交流，认真听取改造建议，联合专业绿化公司实地勘察，解读公共区域使用规范，通过绿植苗圃建设、景观花卉种植及美化小区墙面，对小区101弄3号东侧绿化区域进行改造，改善小区环境。

网格合力赋能 多方联动破难题

双山综合网格主动牵头以解决“三跨”问题为导向，注重细节把关、多方融入，推动绿化微更新实事项目。在空间规划方面，网格引入专业园林设计方，结合空间实际，制定专业改造方案，确保兼具可行性、实用性与安全性。主要聚焦两大核心内容：一是通过科学搭配绿植品种，优化植被，兼顾观赏性与生态性的同时，实现景观效果提升；二是通过绘制彩绘墙，围栏设施和景观路面修补，美化视觉效果，提升环境整洁度。

在资源赋能方面，依托党建联席会议，召开议事沙龙协调区域资源。以项目认领的方式，网格内上海申日园艺有限公司主动捐赠300株红叶石楠、100株月季花苗，并提供绿植栽种养护指导。此外，网格以“童心绘孝心，敬老传真情”为主题，联动甘泉新村幼儿园开展绘画作品征集活动，为彩绘提供设计元素，并由小区志愿者、街区、共建单位和幼儿家庭共同创作彩绘墙，勾勒心中理想社区模样，增强居民对小区环境的认同感与归属感。

建立长效机制 治理延伸稳成效

为保障治理效果稳定长效，双山综合网格同时做好“长效管理”与“治理延伸”。一方面落实好专业养护，协同小区物业管理方，配备专业绿化养护团队，做好绿植区日常巡查，灌溉系统、围栏等基础设施维护，及时清理绿化垃圾，做到日产日清。另一方面推动群众自治。制定绿化养护自治公约，明确在公共区域使用、维护中的责任与义务，引导居民形成自我监督、自我约束的管理机制，鼓励主动参与日常维护，共同守护绿化治理，充分发挥全体居民的主人翁意识，实现共治、共建、共享。

双山综合网格以解决实际问题为导向，通过协调资源、联动多方、发动群众，有效改善了小区公共环境，积累多元主体参与社区治理的实践经验。

今后，双山综合网格将持续发挥基层治理阵地作用，联勤联动解决“三跨”问题，多维度引导，进一步激发多元主体参与治理的内生动力，推动网格力量从“治理参与者”转变为“治理推动者”，为提升基层治理效能提供有力支撑。