近日，“普陀靠谱解纷中心”服务平台在“随申办”普陀区旗舰店上线。该办事服务适用于当事人在遇到矛盾时申请调解、上报纠纷；也适用于当事人报名成为调解志愿者、查询调解组织、上报法治观察建议。如何足不出户，“掌”上解纷呢？一起来看看吧！

2、进入服务平台，在“服务入口”处当事人根据实际情形选择对应模块。

（1）我要申请调解：

点击【我要申请调解】，进入“解纷一件事”申请页面，根据指引完成后续操作。

（2）我要上报纠纷 

①点击【我要上报纠纷】，进入须知查看页面，先勾选【我已阅读并同意以上内容】，再点击【下一步】

②语音或手动输入纠纷信息【简要情况】，可通过【获取定位】智能填入地址信息，点击【提交】完成纠纷信息上报。

（3）我要成为调解志愿者

①点击【我要成为调解志愿者】，进入须知查看页面，先勾选【我已阅读并同意以上内容】，再点击【下一步】

②选择【居住地所属居委】，输入【详细住址】，选择【擅长领域、优先服务区域、可参与调解时间、从事行业】点击【提交】完成调解志愿者申请。

温馨提示：人民调解协会将依据申请信息安排志愿者相关工作。

③点击【我的记录】，可查看已提交完成的调解志愿者申请记录。

成为调解志愿者后，即可使用“调解志愿者工作上报”功能。

①选择【纠纷类别、纠纷发生时间、纠纷发生区域】，输入【纠纷发生地址、纠纷简要情况】，完成对纠纷时间、地点、具体时间的信息填写。

②　填写调解地点，选择【调解结果】，输入【协议内容或调解记录】，完成对纠纷调解过程的信息填写。

③　点击【我的记录】，查看已提交完成的调解志愿者工作上报记录。

（4）靠谱法治提交观察建议 

①　点击【我要提建议】

②进入提交页面，填写【工作单位、职务】（选填），语音或手动填写建议信息：【建议名称、基本情况、存在问题、意见建议】，完成建议的信息填写。

③点击【我的记录】，可查看已提交完成的靠谱法治观察建议记录。

（5）找调解组织 

点击【找调解组织】，查找普陀区各类调解组织，查看联系电话、联系地址等信息。

（6）消息通知 

点击【消息通知】，查看业务办理相关进度通知。

（7）我的记录 

点击【我的记录】，查看已提交完成的相关业务记录。