2019年，区志愿服务指导中心坚持价值引领，按照统筹协调、指导服务、管理监督、宣传引导的要求，统筹推进各方面制度化建设，发挥枢纽、指导、服务功能，在承接职能、服务民生、营造生态上探索创新，努力打造集志愿者管理培训、基层工作指导、项目和团队培育、新媒体传播和文化弘扬等功能为一体的综合性实体中心，并形成“可阅读、接地气、有温度”的中心文化，助推普陀文明，打造同城志愿。完善全区志愿服务网络体系，指导街道镇中心、各级志愿服务阵地建立常态化的社区志愿服务运行机制，统筹整合全区志愿服务资源，规范全区志愿者队伍，引导志愿者参与到文明创建的各项工作中去。至年底，普陀区在上海市志愿者网全国志愿服务信息系统实名认证注册志愿者25.17万人，注册率19.6％；全年新增志愿者98098人，增长率17.83％，位列全市第一；服务时间大于0的实名志愿者总数为251723人，活跃度73.98％；项目服务总时长19670012.7小时，人均服务时长78.1小时。（吴娟）