2020年，区志愿服务工作坚持价值引领，按照四大功能（统筹协调、指导服务、管理监督、宣传引导）要求统筹推进制度化建设，打造集志愿者管理培训、基层工作指导、项目和团队培育、新媒体传播和文化弘扬等功能为一体的综合性实体志愿服务中心，助推普陀文明，打造同城志愿。推进新时代文明实践中心建设，完善新时代文明实践志愿服务网络体系，统筹资源，赋能提质。至年底，普陀区在上海市志愿者网全国志愿服务信息系统实名认证注册志愿者26.92万人，注册率21％；全年新增志愿者17501人，增长率7％；服务时间大于0的实名志愿者总数为207234人，活跃度76.97％；项目服务总时长25728356.7小时，人均服务时长75.6小时。2020年度区志愿者活跃度位列全市第一。（魏玮）