2019年，梳理189项受理事项，制作《社区事务受理服务中心“全市通办”和“一网通办”受理事项一览表》，提高区运管中心指导效能，至年底，全区各受理中心通过受理系统受理业务54.8万件。落实长三角地区个人政务服务“一网通办”专窗试点工作，曹杨新村街道作为试点单位对外服务。指导宜川路街道受理中心做好上海市民政局标准化试点示范验收准备工作，探索建设自助服务区，提高政务服务在线化、个性化、智能化水平。落实“一网通办”“好差评”制度，建立受理中心窗口工作人员数据库，对全区每一个窗口工作人员赋二维码，实现一人一码，持码上岗，扫码评价、评价到人，合计赋码348人，实现对窗口工作人员赋码管理。至年底，全区受理中心共扫码评价10612条，其中4、5星好评10572条，占99.6％。（吴扬）