2月15日—5月25日，开展居民区社区工作者“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”百日竞赛活动。全区1827名社区工作者参赛；走访22.7万户居民，覆盖普陀2/3家庭；收集走访信息20.4万条；收集并反馈问题1.1万件，解决问题9954件，解决率91.4％；形成“党建引领”“难题解析”等6个方面工作案例111个；评选18名“‘百事能’学习能手”、10名“社区工作者标兵”和3个优秀组织奖。活动打造“点对点发现问题、手拉手解决问题、面对面处置问题、心贴心反馈问题”工作链路，“330工作法”（每个工作日下午3∶30之前，除留一名社工在居委会首问接待以外，其余社工按照责任包块走访居民、巡查小区，下午3∶30之后再处理文案工作）、“走访八法”（一敲二聊三看四问五记六思七做八访）、“错时走访法”（上午9∶00-11∶00上门走访退休在家的居民，晚上7∶00-8∶30走访在职居民）等群众工作“传家宝”本领应运而生，密切党群关系、解决社会矛盾。（吴扬） 

 2月15日至5月25日，普陀区开展居民区社区工作者“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”百日竞赛活动  （区民政局供稿）