2019年，区退休职工管理工作落实市委、市政府和市总工会关于大力弘扬敬老爱老助老社会风尚，切实为退休职工办实事、做好事，不断增强退休职工的获得感和幸福感总体要求，筹措资金做好“冬送温暖、夏送清凉”工作。元旦春节送温暖，全区区属企业基层退管会走访慰问独居、孤老、高龄老人和“一老养一老”人员4186人次，慰问身患重病退休职工1594人次，慰问金额159.41万余元。夏季“送清凉”工作慰问各类退休职工1477人次，慰问金额48.12万元。各级退管组织通过走访慰问、扶贫济困、座谈交流等形式，帮助退休人员解决一些物质和精神需求，解决退休人员最关心最直接最现实问题，让退休人员得到看得见、摸得着的实惠。重视退休职工来信来访，解决退休人员实际困难，全年各级退管组织共接待来信来访来电各类咨询4840例，办结率达96.9％。回复12345市民热线9例，均给予满意答复。（赵莉莉）