2020年，开展养老机构服务质量提升行动，结合90项服务质量日常监测和养老机构季度考核工作，对全区养老机构开展指导考核，同时根据季度考核情况挂钩补贴发放，督促机构及时整改问题。开展长护险服务机构服务质量监管项目，委托社会组织重点督查35家社区养老服务机构的服务规范、质控管理、机构日常运营等情况，进一步规范服务机构护理服务，提升护理机构服务质量。（刘颖华）