2020年，区退休职工管理工作贯彻习近平总书记关于老龄工作的重要批示精神，落实市委、市政府和市总工会总体要求，深化“不忘初心担使命、敬老爱老暖人心”社会风尚，为退休职工办实事、做好事，增强退休职工的获得感和幸福感。筹措资金做好“冬送温暖、夏送清凉”工作。元旦、春节期间，全区区属企业基层退管会走访慰问独居、孤老、高龄老人、重病退休职工3117人次，慰问金额110.54万余元；夏季，慰问各类退休职工1212人次，慰问金额40.03万元。各级退管组织通过走访慰问、扶贫济困、座谈交流等形式，帮助退休人员解决最关心最直接最现实的问题。重视退休职工来信来访工作，全年各级退管组织共接待来信来访来电9600例，办结率98％；回复12345市民服务热线3例，均给予满意答复。（赵莉莉）