2021年，牵头社区事务受理服务中心标准化建设工作，加强服务指导，提升网办等级。委托中国质量认证中心上海分中心对10家社区事务受理服务中心标准化建设进行第三方评估，通过现场评估及后台分析受理数据，查问题、补短板。开展2021年度普陀区社区事务受理服务中心比武练兵选拔赛，评出“窗口之星”4人、优秀奖6人，并推荐获“窗口之星”选手进入市级竞赛。（吴扬）