9—11月，区公共文化满意度调研围绕市公共文化发展重点要求进行指标设计，结合区公共文化工作特色，围绕“苏河水岸”文化品牌、“苏州河书房”等普陀公共文化品牌项目及活动进行评估和针对性的研究。此次满意度调研在传统的调研评测工作基础上，引入服务设计方法，以普陀区文化馆为调研点，招募文化体验官，从公众需求研究出发，提供可推广至区内各街道镇、居村的对策建议。通过满意度调研工作，提升区公共文化服务效能。（陈琦）