2020年，推进医疗付费“一件事”工作。区人民医院成为全市首家完成“医保五期”系统升级的区级医疗机构，8月，普陀区在全市率先完成医疗支付“一件事”三大功能模块上线全覆盖。全区累计线下无感支付984笔，线上医保支付174笔。推进“出生一件事”“生故一件事”工作。“统一预约、统一支付”智慧医疗平台平稳运行。年内，“上海普陀健康”微信公众号新增注册人数55900人，新增实名人数33736人，新增绑定就诊卡80543张，开设普通门诊预约科室372个，专家医生752人，新增预约挂号约135.04万人次。全区公立医疗机构完成门急诊预约号源、排班改造，并接入对应的市级和区级预约挂号平台。推进“互联网+护理服务”。全区有11家社区卫生服务中心、4家护理站参与。平台资源库形成共享，平台注册护士384人，其中区域化注册36人，注册老人625人。至年底，服务量达3065人次，服务满意度100％。（朱震东）