依据市政府办公厅《建立“一网通办”政务服务“好差评”工作制度方案》的要求，为切实完善我区“好差评”全流程工作机制，现将2023年9月窗口单位“好差评”工作情况做如下通报：全区28家窗口单位线下办件量总计56753件，获取“好差评”评价72528件，差评率为0‰。其中，好评72528件、差评0件。

普陀区政务服务窗口单位“好差评”反馈统计情况表（2023年9月）
序号	单位名称	窗口名称	线下办件量	窗口服务线下评价
				评价情况						差评回复情况			实名差评回访情况
				评价总数	线下办件好评数	差评数	实名差评数	差评率 （差评数/ 办件量）	评价率 （评价总数/办件量）	及时回复数	逾期回复数	及时回复率	回复满意数	回访满意率
1	区医保局	医保中心	1662	1963	1963	0	0	0	118.1%	/	/	/	/	/
2	区司法局	法律援助中心	101	114	114	0	0	0	112.9%	/	/	/	/	/
3	区政务服务中心	政务服务中心	3956	4109	4109	0	0	0	103.9%	/	/	/	/	/
4	区规划资源局	自然资源确权登记事务中心	6933	7063	7063	0	0	0	101.9%	/	/	/	/	/
5	区人社局	就业促进中心	1476	1493	1493	0	0	0	101.2%	/	/	/	/	/
6	区民政局	婚姻登记中心	1132	1142	1142	0	0	0	100.9%	/	/	/	/	/
7	区房管局	房地产交易中心	769	768	768	0	0	0	99.9%	/	/	/	/	/
8	区退役军人事务局	退役军人服务中心	25	24	24	0	0	0	96.0%	/	/	/	/	/
9	甘泉路街道	甘泉路街道社区事务受理服务中心	4059	6243	6243	0	0	0	153.8%	/	/	/	/	/
10	宜川路街道	宜川路街道社区事务受理服务中心	3454	5148	5148	0	0	0	149.0%	/	/	/	/	/
11	长风新村街道	长风新村街道社区事务受理服务中心	3574	5284	5284	0	0	0	147.8%	/	/	/	/	/
12	长寿路街道	长寿路街道社区事务受理服务中心	3712	5376	5376	0	0	0	144.8%	/	/	/	/	/
13	曹杨新村街道	曹杨新村街道社区事务受理服务中心	4141	5940	5940	0	0	0	143.4%	/	/	/	/	/
14	长征镇	长征镇社区事务受理服务中心	4596	6552	6552	0	0	0	142.6%	/	/	/	/	/
15	万里街道	万里街道社区事务受理服务中心	2639	3727	3727	0	0	0	141.2%	/	/	/	/	/
16	真如镇街道	真如镇街道社区事务受理服务中心	4684	6246	6246	0	0	0	133.3%	/	/	/	/	/
17	桃浦镇	桃浦镇社区事务受理服务中心	5114	6666	6666	0	0	0	130.3%	/	/	/	/	/
18	石泉路街道	石泉路街道社区事务受理服务中心	3695	3464	3464	0	0	0	93.7%	/	/	/	/	/
19	区市场监管局	桃浦市场监管所	137	197	197	0	0	0	143.8%	/	/	/	/	/
20		甘泉市场监管所	94	129	129	0	0	0	137.2%	/	/	/	/	/
21		长风市场监管所	89	111	111	0	0	0	124.7%	/	/	/	/	/
22		长征市场监管所	154	184	184	0	0	0	119.5%	/	/	/	/	/
23		万里市场监管所	35	39	39	0	0	0	111.4%	/	/	/	/	/
24		长寿市场监管所	194	212	212	0	0	0	109.3%	/	/	/	/	/
25		石泉市场监管所	62	65	65	0	0	0	104.8%	/	/	/	/	/
26		宜川市场监管所	45	47	47	0	0	0	104.4%	/	/	/	/	/
27		真如市场监管所	146	147	147	0	0	0	100.7%	/	/	/	/	/
28		曹杨市场监管所	75	75	75	0	0	0	100.0%	/	/	/	/	/
合计			56753	72528	72528	0	0	0.00‰	127.8%	0	0	0.0%	0	0%

注：1、好评数仅统计线下办件评价的数据（包括现场PAD、动态二维码），差评数包含窗口评价、静态二维码评价、线下办件评价。

      2、线下办件好评数已根据办件编号删除重复项。

      3、差评数中已删除重复差评。