| 上海市普陀区旅游领域基层政务公开标准目录 |
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| 序号 | 公开事项 | 公开内容（要素） | 公开依据 | 公开时限 | 公开主体 | 公开渠道和载体 | 公开对象 | 公开方式 | 公开层级 |
| 一级 | 二级 | 全社会 | 特定 | 主动 | 依申请 | 县级 | 乡级 |
| 事项 | 事项 | 群体 |
| 1 | 政策文件 | 法律法规 | 1.《中华人民共和国旅游法》；2.《旅行社条例》；3.《导游人员管理条例》；4.《中国公民出国旅游管理办法》;5.旅游领域地方性法规。 | 《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 2 | 规章及规范性文件 | 1.部门和地方政府规章；2.旅游领域各类规范性文件。 | 《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 3 | 旅游规划 | 本地旅游发展规划文本。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；3.《文化和旅游部关于印发〈文化和旅游规划管理办法〉的通知》。《上海市政府信息公开规定》 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 4 | 公共服务 | A级旅游景区基本情况 | 1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份;2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息;3.本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| ■两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 5 | 公共服务 | 旅行社名录 | 旅行社名称、地址等基本信息。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；2.《旅行社条例》；3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。《上海市政府信息公开规定》 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | □政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送■其他 |
| 6 | 旅游厕所建设情况 | 旅游厕所建设数量及厕位数量。 | 《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》 | 信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | □政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送■其他 |
| 7 | 旅游提示警示信息 | 1.旅游安全提示信息；2.旅游消费警示信息；3.文物保护提示信息。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| ■两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| ■社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 8 | 旅游安全应急处置信息 | 1.旅游应急保障组织机构及职责；2.旅游应急保障工作预案；3.旅游应急响应、热点问题处置情况。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 9 | 公共服务 | 旅游市场举报投诉信息 | 受理旅游市场举报投诉的途径和方式。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；4.《文化市场综合行政执法管理办法》；5.《旅游行政处罚办法》；6.《旅游投诉处理办法》。《上海市政府信息公开规定》 | 信息形成之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | □政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点■政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送■其他 |
| 10 | 文明旅游宣传信息 | 1.文明旅游宣传主题及活动信息；2.旅游志愿服务信息。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 11 | 监督检查 | 随机抽查事项清单 | 1.抽查事项名称；2.抽查依据；3.抽查对象；4.抽查内容；5.抽查部门；6.抽查方式。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 12 | 对旅行社的随机抽查 | 1.抽查依据；2.抽查主体；3.抽查内容；4.抽查方式；5.抽查情况及查处结果。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 13 | 监督检查 | 对导游的随机抽查 | 1.抽查依据；2.抽查主体；3.抽查内容；4.抽查方式；5.抽查情况及查处结果。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 14 | 对在线旅游经营者的随机抽查 | 1.抽查依据；2.抽查主体；3.抽查内容；4.抽查方式；5.抽查情况及查处结果。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
| 15 | 行政处罚行政处罚 | 对旅行社违法行为的行政处罚 | 1.主体信息；2.案由；3.处罚依据；4.处罚条件；5.处罚程序；6.处罚结果。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；3.《旅行社条例》；4.《旅行社条例实施细则》；5.《旅游安全管理办法》；6.《中国公民出国旅游管理办法》；7.《导游人员管理条例》；8.《导游管理办法》；9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；11.《旅游行政处罚办法》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
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| 16 | 对导游违法行为的行政处罚 | 1.主体信息；2.案由；3.处罚依据；4.处罚条件；5.处罚程序；6.处罚结果。 | 1.《中华人民共和国旅游法》；2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；3.《旅行社条例》；4.《旅行社条例实施细则》；5.《中国公民出国旅游管理办法》；6.《导游人员管理条例》；7.《导游管理办法》；8.《旅游行政处罚办法》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |
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| 17 | 对在线旅游经营者违法行为的行政处罚 | 1.主体信息；2.案由；3.处罚依据；4.处罚条件；5.处罚程序；6.处罚结果。 | 1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；3.《旅游行政处罚办法》。《上海市政府信息公开规定》 | 执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 | 上海市普陀区文化和旅游局 | ■政府网站□政府公报 | √ |
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| □两微一端□发布会/听证会 |
| □广播电视□纸质媒体 |
| □公开查阅点□政务服务中心 |
| □便民服务站□入户/现场 |
| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） |
| □精准推送□其他 |