2018年，妥善处置各类环境信访矛盾，接收、处理各类环境信访、12345市民服务热线、12319夏令热线等事项1159件，其中水污染57件、大气污染212件、油烟气污染347件、噪声污染499件、固废污染8件、电磁辐射7件、新建项目5件、其他类24件。牵头办理市环保局、区信访办转交办重点信访件41件，快速响应处置舆情7件。完成区政协提案会办件3件，办理率100％。（陈新）