交通银行上海市西支行是交通银行上海分行所属的一级中心支行。成立于１９８８年１１月，支行本部及管辖网点范围主要覆盖普陀区及静安区两个行政区，有正式员工２１２人，在区内共设有６家网点。该行以“提供更优金融方案，持续创造共同价值”为企业使命，以“党建引领业务发展”为经营理念，为客户提供金融服务；以服务实体经济为己任，支持节能减排，倡导低碳金融，支持绿色信贷、助力小微企业；以“客户满意”为追求，重视客户满意度，推动物理网点智能化转型进程，探索周末“自助＋理财”新型营业模式；倡导诚信经营理念，维护金融消费者合法权益，热心社会各项公益事业。连续获评市第十六、十七、十八届“文明单位”，连续６年被市综治委评选为“平安示范单位”。２０１７年，支行践行金融消费者权益保护。执行国家发改委有关减少收费的规定，采取合理收费标准，并在全行网点统一公示收费标准，提高服务收费信息透明度，确保客户在享受服务前知晓服务收费相关信息，尊重客户知情权和选择权。引导客户理性投资和消费，重视产品销售前的风险评估和权益告知，执行“双录”（录音录像）要求，确保将合适产品销售给合适客户。保护客户公平交易权和信息安全权，遵照国家法律和有关监管机构的指引，完善存款人和客户信息保密制度，保障客户相关信息安全。年内，支行履行社会责任，在全行普及特殊群体客户关怀，辖属网点均设有爱心专座、爱心窗口、盲文指南等专为特殊群体客户设置的服务措施，其辖属网点长寿路支行获“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”称号。（李姗）