2020年，为深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作部署，提高新冠肺炎疫情期间行政决策公众参与度，加强政策解读精准性和针对性，3月10日，区府办联合区发改委、区融媒体中心组织全区10家职能部门开展在线访谈直播政策解读活动。各部门主要负责人围绕“在线详解12条，助企共渡困难期”主题，从“财税、金融、人力资源、物资保障”等多个方面解读区疫情防控助企优惠政策和复工复产相关措施，并与线上企业展开互动交流。访谈内容在上海普陀门户网站、上海普陀APP、人民网上海频道同步直播，吸引435家企业、近万人次在线观看。其中有56家企业和77名网友进行线上互动。后台收到企业问题38个、个人问题21个，其中39个问题现场得到解答。年内，制定《关于做好本区政策文件解读工作的实施办法》，在全市首创政策文件与解读材料要同步起草、同步审批、同步发布的“三同步”制度。针对媒体关注、市民关心热点议题，组织“在线访谈”，邀请区领导及各部门“一把手”与网民互动交流。至年底，举办“在线访谈”活动5次，区级“政府开放日”活动4次。推进“互联网+政务”，将政务公开与门户网站建设管理结合，在网站集约化整合基础上，实现各部门信息公开的统一格式、统一监控、统一管理和数据共享。在区行政服务中心一楼大厅打造具有“政府信息查询、信息公开申请、办事咨询、政策解读、政民互动、便民服务”等六大平台功能的政务公开服务专区，实现政务公开线上与线下融合，形成全天候、立体式普陀政务公开新模式。（虞佳毅）