2018年，受中共普陀区委委托，就提升12345市民热线效能对区城市管理行政执法局、环保局、拆违办、长风新村街道和网格中心开展专项民主监督。成立专项监督工作组，先后于7月、8月、10月对相关单位开展6场专题调研。形成专项民主监督报告，提交中共普陀区委参考。（蒋雁）