2012年，社会保障工作以创建上海市服务标准化示范（试点）和市精神文明单位为契机，提高内部管理水平，提升社会保障服务质量和品质。全年，共征缴社会保险费48.21亿元，其中养老保险费征收总额为32.73亿元。完成历年社会保险费清欠79.54万元，其中养老保险清欠55.06万元。区社保中心共管理参保单位27517家，养老人员225086人，完成各类变更385803条。稳步推进“三外”人员（外省市户籍职工、外籍人员、外省市户籍职工配偶）参保工作，外来从业人员参保柜面操作共计7219人次。共办理外省市基金转入1268人次，基金转往外省市436人次，出具《基本养老保险参保缴费凭证》894份。生育保险支付7525人次，金额16396万元。组织业务培训，提高工作人员依法经办的服务能力，年内共组织各类培训23场，1084人次参加。结合外来从业人员网上自助申报、CA认证等工作开展，在培训中及时添加相关内容。新参保单位培训共22场，1607人次参加。落实各项社会保障政策，累计发放各类失保金2.47亿元，41.7万人次；支付医保基金6971.73万元，3.7万人次。推进医保服务标准化试点建设，推进医保综合管理工作，制定“2012年度区医保总额预算指标分配方案”，对医保经费预算进行合理调控，完成医保总额预算指标下达任务。参与市医保监督所常规检查，共检查17家医院。“两个异常”（门诊费用异常、就诊次数异常）监督审核工作效率和质量不断提升。制定《2012年普陀区平安建设实事项目“防范和打击骗取医保药品贩卖违法活动”工作方案》，发现并处置2起重大案件。扩大基本社会保障覆盖面，年内全区居保人员登记总人数10.6万人，缴费总人数10.4万人，互助帮困参保总人数2.1万人。推进重残人员参加城居保工作，已累计缴费1859人，享受居保养老金待遇3797人。城保外来从业人员医保卡发放工作有序推进，共发放城保三险人员医保卡11717家单位，合计卡数42250张。（钟丽萍陆颖鸣王见）