2020年，区民族事务以“人人参与民族工作，共建普陀美丽家园”为主题，开展民族团结进步创建活动，推动创建活动向全区各单位、组织延伸拓展；按照市委统战部、市民族宗教局及区委、区政府工作要求，指导区内相关场所开展新冠肺炎疫情防控工作，向区内少数民族经营场所和少数民族群众发放防疫物资，对清真食品供应网点开展联合检查，落实防疫措施，严把食品进货关、清真关；与区民族联及街道镇分会共同走访慰问社区少数民族困难家庭134户，发放慰问金5.12万元；组织参加2020年上海第三届市民运动会“民族团结一家亲”上海少数民族运动大赛；结合6月民族宗教法制宣传月和12月宪法宣传周活动，深入宣传“两个共同”（共同团结奋斗，共同繁荣发展）和“三个离不开”（汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，少数民族之间相互离不开）理念。按照政务服务中心标准化建设与管理相关意见，推进“一网通办”工作，基本实现“一网、一门、一次”（政务服务一网通办、企业和群众办事力争只进一扇门、最多跑一次）目标。区民宗办政务服务事项网上可办率100％。按照市委、区委要求，开展“四史”（中共党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史）学习教育活动。做好民族宗教特色工作宣传报道和经验总结，组织发动民族宗教界代表人士为党和政府建言献策，共计报送活动信息52篇、经验材料7篇、建言30篇。年内，接待少数民族信访群众37批57人次，为来沪少数民族群众子女入学、转学、拆违求助、家庭纠纷等做好协调沟通，为3名少数民族同胞变更民族成分，为1家清真副食品经营点办理清真标志牌。全年处理市信访交办件、区信访件和12345市民服务热线投诉27起。（李璐璐）