2021年，普陀区城市运行管理中心践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，紧紧围绕全区数字化转型工作布局，着力推进治理数字化、“一网统管”建设，加强12345市民服务热线管理、网格化管理等工作，做好城市运行值班值守工作，为普陀区城区治理高质量发展提供支撑。（叶烨）