2020年，区税务局对办税服务厅升级扩容改造，配备自助办税电脑29台，自助办税终端ARM机15台，票据一体柜2台，新增87台多功能摄像机和49台桌面摄像机。依托智慧分析平台进行视频监控，实时调整窗口和人员设置。打造市税务局窗口标准化试点大厅“样板间”，强化“导税＋值班”组合，预检精准分流，及时排堵保畅。建立“简事快办”机制，实现简单业务免取号快速办理。推进企业开办全程网上办理，全年新办企业4991户，线上办理率达99.2％，为2869户新办企业免费发放税务UKey设备3833只。加快解决企业“注销难”问题，通过电子税务局进行网上注销预检6065户次，注销办结3489户，其中3169户符合即办及当场办结条件，占总注销数的90.8％。打造“普税汇”纳税服务平台，运用智慧办税大数据分析、多部门联动开展靶向辅导，构建立体化、拉网式传播矩阵。开展企业信用等级评定，经评价，A级户4200余户，B级户2万余户，M级户1.7万余户，C级户700余户，D级户8100余户。（布倩楠）