2019年，区委、区政府主要领导定期听取信访工作情况汇报，多次批示、指示信访工作，阅批群众来信444封，全年接访51次，研究信访矛盾142件，主持召开区信访稳定工作例会73次，会商研究86件信访事项，其中化解信访矛盾55件，有效化解、缓解一大批疑难信访矛盾。区委、区政府分管领导全覆盖、多频次调研街道镇和相关部门，组织信访基础业务讲评，约谈个别单位主要领导，指出存在问题，明确整改措施。年初与各委办局、街道镇、企业党政主要负责人签订《信访工作目标责任书》37份，明确年度目标任务。运用好考核“指挥棒”。对接市信访工作目标责任考核办法，结合区实际情况，制定《2019年度普陀区信访工作目标责任考核评分办法》，每月对全区信访工作目标考核有关情况进行梳理汇总，制发考核情况通报，每季度由区分管领导组织讲评，提高各单位对信访工作的认识，推动各单位落实信访工作责任。（王巍）