2月22日，区政府办公室印发《普陀区行政服务中心“综合窗口”建设方案》（简称《方案》）。《方案》要求各相关单位落实各级层面关于“一网通办”工作的任务，按照建设创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求，推动区行政服务中心“综合窗口”建设工作。以方便企业和群众办事为导向，优化服务流程、创新服务方式，推进流程再造、数据共享、业务协同，形成融合一网受理、协同办理、综合管理为一体的政务服务体系，提升政府管理科学化、精准化、智能化水平。《方案》强调，对区行政服务中心所有进驻部门、进驻事项进行归并和整合，逐步推进“综合窗口”建设工作，推动审批服务的理念、制度、作风向全方位、深层次进行变革，最终形成窗口受理无差别、线上线下无差别、办事服务无差别的综合业务受理模式，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，全力提升政务服务总体实力。《方案》明确此次“综合窗口”改革工作共涉及进驻部门26个，进驻事项299项（行政审批事项270项，行政备案事项3项，行政确认事项4项，公共服务事项22项）。主要任务：制定“综合窗口”建设细化方案；深化审批服务标准化建设；优化行政审批办事流程，；推广主题式服务；提升“综合窗口”服务水平；加强信息技术支撑。（赵羽）