2020年，持续深化区领导联系信访人机制，压实职能部门和街道镇化解信访矛盾责任，推进信访矛盾化解攻坚战。年内，区领导带头落实信访工作要求，接访破难题，推动化解一批疑难复杂信访矛盾。国家信访局交办的4件“四重”（重点领域、重点群体、重点问题、重点人员）信访矛盾均得到化解（其中3件为实体化解）。国家信访局下发的16件日常交办督办信访件，全部认定化解。市联席办交办的84件“四重”信访矛盾，均认定办结（其中36件为实体化解）。（王巍）