2020年，开展重复信访治理专项工作。区信访办会同相关街道镇和职能部门对交办矛盾进行分析研判，梳理出历时10年以上的重复信访矛盾120件；历时5年以上但不满10年的重复信访矛盾39件；5年以下的重复信访矛盾163件。年内，制定《普陀区关于开展集中治理重复信访化解信访积案专项工作的工作计划》，针对322件重复信访事项，逐案落实对口联系领导，配备联络员。历时10年以上的重复信访事项，由区党政主要领导对口联系；历时5年以上但不满10年的重复信访事项，由区党政分管领导或相关业务的主管领导对口联系；5年以下的重复信访事项，由处级干部对口联系。至年底，上报重复信访事项81件，其中化解（办结）重复信访事项60件。（王巍）