2020年，上海西部企业（集团）有限公司（简称“西部集团”）克服新冠肺炎疫情影响，统筹民生保障、疫情防控和企业改革发展工作，实现““十三五””圆满收官。2016—2020年，西部集团实现营业收入总额80.58亿元，利润总额3.63亿元；归属母公司所有权益2020年底达39亿元。全年实施屋面及相关设施改造工程共涉及70个小区、334.74万平方米，至年底，被区房管局纳入考核范围54个小区，累计完成89.2％，超额完成年度80％指标。启动旧住房成套改造签约124幢，签约居民4993户，签约率91.12％，其中开工68幢，完成年内10万平方米开工目标。承担18个存量结转地块，其中10个收尾平地，其余8个完成房屋征收补偿决定“全覆盖”。3个跨年新开地块完成100％签约，7个新开公益地块中5个地块完成100％签约，4个协议置换地块中3个地块实现100％居民搬迁。无卫生设施改造工作全面完成。聚焦物业管理“四保”（保洁、保绿、保安、保修）服务，整合资源，加大标准化建设力度，引入竞争淘汰机制，在石泉路街道、宜川路街道、真如镇街道范围内完成35个小区、321名秩序维护员替换。围绕满意物业创建，针对小区管理重点、难点、痛点，建立可复制可推广“西部标准”，统一服务标准、服务内容，对小区门卫室进行一体化建设。至7月底，集团民生物业基本完成维修集约化改革，原各民生物业公司维修业务集约整合到维修公司平台，吸纳自有维修人员101名，形成“5+1”（5个维修分中心+1个维修分站点）站点布局，服务范围覆盖全区10个街道镇，服务面积909万平方米，维修公司进行标准化建设，管修分离走在全市前列。构建物业服务综合管理平台，联手区城市建设投资有限公司打造再生资源回收体系，试行大件垃圾清运预约制，解决垃圾分类顽疾，可回收物预约月产量从1月的4万余千克，提高到12月的20万余千克。响应“三创”（争创全国文明城区、巩固国家卫生区、创建全国市域社会治理现代化试点区）和“美丽家园示范点”创建，通过硬件微改造、软件标准化，提升物业服务能级，提高居民满意度，形成物业服务水平和收费标准质价相符良性循环。至年底，有23个小区完成物业费调价工作。物业服务综合管理平台于6月底上线试运行，46个小区完成巡更点现场安装以及巡更线路规划实施等工作，开通物业管理费网上支付渠道。加快多层住宅加装电梯步伐，以徐虎加梯工作室为平台，建立“引导+辅导‘双导机制’”，绘制加梯可行性地图。12月上线“徐虎加梯”小程序，打通业主征询、项目实施到交付后维保等全生命周期项目管理。年内完成51台电梯安装签约，交付使用16台。风荷苑小区集中加梯累计签约58台，是全市成片加梯数量最多小区。快速响应疫情防控要求，抽调志愿者近80人对56个非全封闭式小区进行值守。多方协调，保障抗疫物资。落实中央及市、区两级政府关于复工复产文件精神，为119户中小企业和269户个体工商户减免租金1868万元，协助办理各类证照，助推企业复工复产，推进不动产进场招租，公告挂牌43处，合同签约30处，完成40处免进场审批。推进江苏省南通市海门区商业综合体建设，完成底板、地下室施工，启动配套工作；完成江苏省南通市海门区三期住宅五方验收和多部门联合验收，准备竣工交付；沟通协调江苏省南通市海门区三期销售事宜，实现返退税费5382万余元。协调600坊项目规划道路，启动并完成部分单项工程验收；中兴村租赁房项目完成桩基工程和围护工程，各楼号施工至地上2—3层。完成桃浦564项目转让，配合受让方完成方案报批。完成090—01地块进入土地挂牌阶段，年内完成摘牌。全面启动统益里、泰来坊老旧小区方案设计征集工作，组织研究项目前期报批报建路径。发行统益里、泰来坊、西张地块、傣家村专项债，做好项目前期工作。全年受理公共租赁住房3038户，投入供应量3358套，完成配租3041套，配租率达90.56％；启动公租房申请“一网通办”，推出选房、签约、续租、退租在线办理一站式服务，简化流程，提高效能；增设人脸识别门禁系统、非机动车充电桩、消防喷淋等设施设备，提升住户安全感。加大外地项目去库存力度，全年实现销售金额848万元，包括江苏省南通市海门区江城·逸品销售车位13个120.4万元；浙江省嘉兴市御华名都销售别墅商铺1套367.2万元、车位132个360.6万元。江西省南昌市凤凰城完成商业街A楼租赁工作，实现年租金收入40.5万元，商业街B楼与多家意向单位接洽。深化“西部乐巢”市场化长租公寓品牌建设，贯彻“房子是用来住，不是用来炒”的定位，至年底，对333套公寓房进行个性化设计和标准化运营，包括集中式改造武宁路200弄50号、志丹路280号、章家巷等3个项目253套房源、散租房源78套。市场化物业拓展项目9个，拓展总面积超9万平方米，物业类型涵盖住宅小区、政府办公、医院公众物业等。其中，曹杨物业有限公司承接长宁区住宅项目1个，真如物业有限公司和中山物业有限公司承接辖区内街道办公场所各2处，西部物业有限公司承接区内医院公众物业4个。完成安馨物业管理有限公司减资退出和西部拆房股权转让及工商变更相关手续。加快推进物业板块改革重组，完成上海中山物业有限公司与上海沪太物业有限公司、上海曹杨物业有限公司与上海长风物业有限公司吸收合并工作。完成上海市普陀区运输公司、上海精新建筑装饰有限公司、上海市普陀区建筑材料有限公司、上海西部集团物业管理服务有限公司合署办公。完成集团下属亏损企业摸底排查工作，加快推进对外投资清理。（余成栋）