“政务公开的信息百姓如何查询？”“行政服务的过程有哪些流程？”“明年普陀区将开展哪些民生工作？”……12月21日，普陀区“政府开放日”活动举行，在本区工作、生活、学习的40名市民代表参观了区行政服务中心、区档案馆新馆，并与区委副书记、区长周敏浩，副区长魏静等领导面对面交流，畅谈百姓心声、汇聚群众智慧，为普陀发展建言献策。

周敏浩向市民代表的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。他表示，这是我区今年第二次开展政府开放日活动，得到了许多市民的热情报名和参与，希望通过此次活动，让在普陀生活、工作的市民进一步了解区政府在政务公开、行政服务、区域发展布局等方面的推进情况，为普陀区域转型发展提出更多接地气、建设性的意见。

体验“互联网+政务服务”，回顾普陀变迁足迹

自2017年被纳入全国100家基层政务公开标准化规范化试点单位以来，本区深化基层政务公开标准化规范化试点工作，始终坚持把人民群众满意度作为衡量政务公开工作效果的重要标准，打造以“政务公开、情系百姓，开放透明、美丽普陀”为主题的新时代“互联网+政务服务”模式。

在日常工作中，不少市民会有办理企业注册服务、税务、建设工程领域和人才服务等事项的经历，当天，市民代表来到区行政服务中心参观，感受到了“互联网+政务服务”的一系列便民举措。

走进宽敞、简洁的大厅，市民的目光一下就被贴满群众心愿的心愿树所吸引。据工作人员介绍，区行政服务中心坚持让“市民少跑路、数据多跑路”的服务宗旨，从群众需求出发，推出了共享不动产信息、开通寄递业务、部署“人证合一”等举措。

市民代表在现场看到，中心被划分为商事登记、税务办理及建设工程等不同功能的区域，设置了丰富的引导体系，方便按图索骥。工作人员还现场演示了由自助服务机、人脸识别系统、自助取证柜等组成的“一门通办式”信息化设备，详尽介绍了如何在网页、手机端等进行事务办理的提前预约、进度查询，更便于办事人远程操作。

市民沈沪江在体验了自助取证柜后夸赞不已，“通过手机操作、人脸识别就可以免去排队的步骤，而且领取的材料也很齐全，大大节省了时间，真是太方便了。”

了解完了区行政服务中心的运营，区档案馆新馆又让参观者们眼前一亮。这里有整齐有序、分类管理的档案，珍贵的历史素材，记录了普陀变迁的足迹。

今年正值改革开放40周年，新馆一楼设置了《普陀记忆》陈列展馆，展现了普陀区历史发展和未来的缩影，市民们驻足参观，详细端详一张张历史照片，并好奇地体验新媒体互动装置，浏览普陀未来发展的美好蓝图。

市民们纷纷表达了对展览的喜爱，“这一展览不止注重对于过去历史史实的记录与还原，更加重视对于历史意义的教育与传承，通过寓教于展的互动交融，我们深深感到了普陀不断前进发展的坚定步伐。”

市民积极献计献策 共话普陀美好未来 

参观环节结束后，市民代表参与了座谈会。区政府研究室向市民代表介绍了政府工作报告起草情况 ，包括2018年政府工作回顾和2019年主要目标任务。区领导、各相关委办局负责人认真回答市民代表关于区域营商环境、产业发展、民生保障等方面的疑问，听取居民对普陀发展的建议。

事实上，近年来普陀的发展和变化，不少市民都看在眼里，也非常欣喜。市民白云星是一家健康管理企业的负责人，他感叹，“我们公司就在石泉社区，今年以来，公司周边环境大大改善，扰民的店铺被拆除了违建，社区微更新让周边休憩的绿色空间变多了，我们的幸福感也提升了。”

在本区上演的各类品牌赛事活动令市民徐联印象颇深， “今年，普陀区开展了人工智能高峰论坛、闻天下全国桥牌公开赛以及上海国际10公里精英赛等活动，大大提升了影响力，2019年是否还会延续这些重点品牌赛事？”

还有不少市民都很关心“普陀未来发展会怎么样？”他们纷纷提问：“未来普陀发展的战略定位是怎样的？”“政府行政服务的便利做法能否下沉到社区事务受理服务中心，更加方便居民办事？”“区政府非常支持民营经济的发展，那么在人才引进、人才落地等方面是否会有更多政策出台？”“老旧居民区环境改善不容忽视，旧房修缮怎样能够让居民有更好的居住体验，提升幸福感？” “政府能否引导更多志愿服务资源参与社区便民服务”………针对这些市民感兴趣的问题，区领导和相关委办局负责人一一解读。

周敏浩表示，普陀区围绕“科创驱动转型实践区、宜居宜创宜业生态区”建设目标和“一轴两翼”功能布局，不断调整产业布局，推动智能软件、科创金融等重点产业发展。其中，本区正加快推进中以创新园建设，为区域科技创新能力提升贡献新力量。同时，本区注重营造更加良好的营商环境，对于人才保障、人才引进等政策也不断完善优化。区政府始终以百姓需求为导向，不论是旧房综合修缮、环境治理、民生保障、社区治理等工作，各职能部门都积极作为，为百姓谋福利，希望让市民有更多获得感。感谢大家为普陀发展提出的建议，区政府各项工作还有需要不断完善的方面，希望未来通过和市民的共同努力，构筑普陀更美好的明天。

最后，市民代表们通过问卷，留下了对这次“政府开放日”活动的感言。