2018年，根据《2018年中共普陀区委委托各民主党派、无党派代表人士对区重点工作开展专项民主监督方案》精神和要求，致公党区委对接区民政局、区文化局、石泉路街道，就12345市民服务热线开展专项民主监督。6月，制订实施方案，成立由主委顾薇玲担任组长，区人大代表、政协委员和高校专家等组成的专项民主监督工作组。8月、9月，工作组先后到区民政局、文化局、石泉路街道实地调研。10月，结合专项调研课题到石泉街道兰田片区综合服务中心调研考察。在区委统战部组织下，调研考察区网格管理中心，听取情况报告。在充分研讨并广泛征询党内意见的基础上，形成专项民主监督报告，提交中共普陀区委参考。（张梦娜）