2018年，按照“全覆盖、多层级”原则，将联系服务重点企业工作制度化和机制化。梳理制定“四个清单”（问题清单、措施清单、解决清单、制度清单），了解重点企业发展困难，帮助企业解决问题，鼓励和支持企业增强发展信心、提高竞争力。对接民营企业，主动服务，提高民营企业经济贡献度。全年调研企业59813家（次），涉及企业55类，形成一批惠民惠企政策和常态长效机制70个，包括流程审批、政策扶持、服务发展、资源配置等；以“审批更简、监管更强、服务更优”为总体目标，形成《普陀区着力优化营商环境加快经济转型发展实施方案》，从投资贸易便利化、市场运行秩序、创新创业环境、政府经济治理水平、法制保障5个方面提出21项改革任务。深入推进“一网通办”（把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只要进一扇门，就能办成不同领域的事项），做到审批事项“应上尽上”，在全市首创新设企业“网上申请、网上审批、网上预约、当场办结”服务，开设“综合窗口”，实现“一窗办事、一次办成”；升级企业服务标准。“普陀区机关服务企业志愿团”联合多平台扩展服务范围，在真如镇街道、长风生态商务区、桃浦镇等地区开展进楼宇（园区）服务活动。推进“普陀企业服务直通车”与“上海普陀”微信公众号形成对接，方便企业享受政策和进行诉求应答;完成以政策发布、活动资讯、诉求应答、企业展示、环境评估为核心的“企业服务直通车”微信公众号改版工作，将“三个一口”机制设置在微信公众号内，便于企业了解和申请政策。至年底，“直通车”用户关注数3673人，信息推送总数8231条，阅读数总计524426次；企业认证用户共计278家，企业商城内入驻企业22家，涉及服务87项。（冯哲）