作为长征镇梅川第四社区的新一届居委会主任，吴颉清这位80后“小巷总理”没有夸夸其谈的语言，更多的是踏实稳重、为民服务的态度。积累了6年社区工作经验的他，在居委会主任的岗位上更加严格要求自己，以向老同志学习、向居民学习的心态努力服务群众，探索社区工作的新方法、新思路，通过实干，使老小区焕发新气象。

设身处地化解纠纷

在老式小区，吴颉清清楚地认识到，邻里关系是否融洽直接影响到社区的安定和谐。作为居委主任兼治保干部，每当社区矛盾发生，他总能将心比心、设身处地的为居民着想，把矛盾解决在萌芽状态。

一次，两户居民遛狗时起了纠纷。当时，因两只狗不知缘由地互咬，引起了主人间的激烈争执，引来不少围观群众。吴颉清赶到现场，把两人劝解到居委会进行调解。眼看双方各执一词，互不让步，吴颉清决定逐个调解。他先对一家居民单独劝解，“你们原本是关系很好的‘狗友’，都是兴趣相投，何必为了小事伤了和气？”做通了思想工作后，他又上门走访另一户居民细心宽慰，帮助两户居民和好如初。这场邻里纠纷最终“大事化小、小事化了”。

梅四居委下辖的梅川四街坊、梅川五街坊都是超过20年历史的老式小区，居民老龄化程度超过30%。吴颉清始终在心中思量：如何为这些父母辈甚至爷爷奶奶辈的居民提供更好的居住环境？他从社区安全保障着手，补足技防设施的缺失。小区偷窃案件时有发生，他多次与镇综治办联系，寻求上级部门的支持与帮助，并联合业委会排摸分析小区情况，经过不懈努力，最终实现两个小区摄像头全覆盖，为社区竖起了安全的壁垒。

热心“小辈”服务老人

老式居民区的老年人口较多，吴颉清总是以小辈的姿态尽心为老人服务。在一次与楼组长的聊天中，吴颉清得知有位居民已经99岁，平时不太出门，家里显得冷清。联想到即将到来的敬老节，吴颉清准备为老人组织一场生日庆祝会。在他的发动下，居委干部购买生日蛋糕、制作祝福卡片，为老人送上了别开生面的庆祝会。老人乐得合不拢嘴，再三感谢道:“社区干部对我的关心和照顾真是无微不至啊！”敬老节期间，他还与居委干部一起为小区80岁以上的老人制作长寿面，拜访行动不便的孤老，送上节日祝福。

吴颉清注重保障居民的权益，对于惠民实事项目，他把宣传告知工作落实到细处，让每个居民都明确自己应享受的福利。小区二次供水改造工程即将开始之际，他全面部署政策宣传告知，将通知张贴到每个楼道，多次召开居民会议，向居民告知改造事项。社区居民都表示将积极配合改造工作，“这次改造让我们有了更好的生活居住环境，真是为民办实事啊！”

实干惠民赢得信任

随着社区精神文明建设的深化，居民对文化休闲的要求越来越高，吴颉清与长征镇社保办联系，将长征镇“久龄家园”引入社区。通过系统化、规范化、制度化操作，为居民打造新的活动家园。随着乒乓台、电脑设施、灯光舞台等设施的建成，越剧、棋牌、合唱、读书会等一系列活动充实了老年活动室的项目安排，获得了老年人的交口称赞。

“看似婆婆妈妈的小事对居民来说就是大事。”在居民区工作6年期间，吴颉清历任老龄、文教、治保、民政、党务、书记助理，可谓是处理居民区事项的“全面手”。在工作中，他把服务百姓作为己任，始终坚持“走百家门、入百家户、知百家情”，用实干赢得老百姓的信任。

今年8月份，居委会换届改选，吴颉清被推选为新一届的居委会主任。他感激居民的支持，也感受到身上的压力：“作为居委会主任，我要以全局观做好服务，带领新的居委会班子，为居民创造更好的生活环境和和谐家园，力争将梅川四街坊建设成‘安定有序、环境优美、服务完善、社会文明’的和谐社区。”