“以前，在我看来，社区工作者就是做做宣传教育工作，应该挺容易的，但实际上还挺复杂的。”程菲，一个标准的上海85后“小囡囡”，在今年7月进入万里街道中浩云居委担任妇代主任后，发出了这样的感慨。但经过近半年的锻炼，一度跟在其它居委干部后面的“小跟班”迅速成长，以热情服务居民，以灵活思路和年轻人特有的冲劲儿，给社区管理带来了青春活力。“阿拉社区干部越来越年轻，活动越来越丰富、内容越来越新颖啦！”说起小程，居民们都满意地竖起了大拇指。

刚来的时候，小程对居委工作可谓“一知半解”，怎么才能让自己尽快适应这份复杂的工作？虚心的小程喜欢“拜师”。

在居委会，她有很多“老师”，碰到不懂的问题，她总是及时问。“社区工作本身是一种基础工作，涉及老百姓生活的方方面面，比较繁琐，不但要为居民做好实事，还要处理居民生活的苦与乐，为居民们做好服务。”在小程看来，要做好居民工作，就一定要跟居民拉近距离，居民也都是她的“老师”。所以，每次见到居民，小程总喜欢跟他们寒暄几句——谁家又有困难需要帮助了？自己的工作还有什么需要改进的吗？妇代工作有啥标准？最近居民们有啥心愿？……很快，小程就跟居民们打成了一片，大家喜欢这个待人谦逊的“小囡囡”，有什么话也都爱和她说。跟居民的距离近了，小程的工作开展起来自然也顺畅了许多。

退休妇女和生活困难妇女“两病筛查”工作、关心弱势和退休妇女身体健康，是一年当中妇代工作的重点。刚上手的小程还有些紧张，但细心的她很快就理清了思路。

首先得做好前期报名登记工作。提前一个月，小程就张贴了体检通知，让报名的居民领取体检通知单。有的居民临近体检时间了还没来领通知单，小程就一个一个打电话通知。有些居民当时没报名登记，她便根据前两年登记过因事没去的检查名单再进行通知，让更多妇女参加体检。在体检的两天里，除了亲自带领居民们前去体检、帮助居民登记个人信息，热心肠的小程还做起了“后勤”工作，帮助医院维持秩序。直到最终把体检结果反馈给每一位居民，小程才算放下心来。有些居民还要随访，小程在忙碌中也不会忘记打个电话、上门问问，做好记录工作。

“现在居委干部工作真是尽责尽力，关心社区妇女身体健康，是妇女们的贴心人，让我们充分享受到了政府的关怀。”不少居民感慨道。

年轻人思路活跃，组织活动深有心得。小程就充分发挥了这一优势，在短短时间内，把社区自治活动和各类文艺活动搞得“有滋有味”，增强了社区的凝聚力。“以花感人，以花育人”中浩云社区花艺大赛的自治项目，便是由她一手策划的。

为了搞好活动，小程做足了“功课”。一大早就跟几个同事一起，赶往花鸟市场采购鲜花。出于成本考虑，小程想到废物利用、自己亲手制作花瓶。大家一起用矿泉水瓶修剪成各种形状的“花瓶”，既美观又实用。凭着一腔热情和平日里积累下的人缘，经过几日的宣传，小程就号召了许多居民参与进来。大家热情满满，有几位学过插花的居民还向其他居民传授经验，大家齐动手、同努力，不仅陶冶了情操，还丰富了社区生活，拉近了邻里关系。看着居民们捧着自己的作品满载而归，脸上洋溢着幸福的笑容，小程也有着说不出的满足感，“只要居民高兴我就高兴，让居民们满意，社区工作的价值也就得到了体现。”

经过近半年的学习锻炼，小程现在做起社区工作熟练了许多。大多数情况下，她都能独立地为居民解答问题、提供合理的建议，再加上她平日里很注意自己的言行举止，在居民中树立了良好的社区干部形象。但小程还是很谦虚，“毕竟自己社区工作的经验还十分有限，还有很多需要跟前辈们请教、学习之处。所以，未来我还要更加努力，好好把这份事业经营好，为社区工作多作贡献，增强社区凝聚力。”