小区环境的和谐与美观是居民生活质量的重要体现，而违法搭建行为无疑是对这一美好愿景的破坏。近日，石泉路街道综合行政执法队接到了一起关于石泉一村某户擅自搭建构筑物的“12345”工单，这不仅考验着执法队伍的快速反应能力，更是一次对执法智慧与人文关怀的深度探索。

       接报后，执法队员连夜安排精干力量第一时间赶赴现场，经现场勘验，确认该户一楼业主为封闭天井，在其顶部搭建构筑物。

       执法队员当即开具相关法律文书，并同当事人约定谈话时间，但由于该当事人居住地在本市郊区，往返需要将近3个小时，同时，当事人的手机处于无人接听状态。

       一系列的困难对案件推进形成了阻碍，但执法队员并没有因为这些阻碍放弃案件调查，而是立即成立了工作专班，了解到当事人的儿子在普陀区内生活，专班队员利用休息时间上门做其儿子的思想工作，对其进行普法教育。经过执法人员不懈努力、耐心劝说，当事人及其儿子对拆违工作表示理解和支持，并许诺自行对违法构筑物进行拆除，恢复原貌。在劝导过程中，执法队员还充分听取了当事人的意见和诉求，针对当事人提出的实际困难，提供了合理的建议和解决方案。

       接下来，石泉路街道综合行政执法队将继续秉持“服务为民、管理为公”的宗旨，加强与小区物业和业委会、物委会的沟通协作，共同维护小区的良好环境和秩序，以更加细致、耐心的工作态度，为构建和谐、美丽、宜居的城市环境贡献力量。