12月16日下午，石泉路街道召开党工委理论学习中心组专题学习会，深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述，街道党政班子领导参加会议，会议由街道党工委书记吕升昂主持。

       会上，街道党工委书记吕升昂对做好社会工作提出三方面要求：

       一、提高认识，强化党建引领  注入社会工作高质量发展新活力

       坚持将党建引领基层治理摆在第一位，持续强化全覆盖思维，依托中海环宇城商圈党群服务站，以推动360全覆盖工作走深走实为抓手，进一步压实党建工作责任制，聚焦党建引领、服务为先，突出机制有力、引领有魄，不断增强党建工作的辐射力穿透力，切实在新兴领域发展中起到引领方向、统筹资源、参与治理的积极作用，以服务促凝聚，以凝聚强发展，为街道社会工作发展注入新动力。

       二、统一思想，树立“一盘棋”理念  形成社会工作高水平发展强合力

       要注重加强自身建设，围绕社会工作的新任务、新要求、新挑战，在基层治理、城区建设、矛盾调处、民生服务等方面持续提升工作效能。要牢固树立大局意识，围绕重点工作，结合职能工作，各科室之间要加强联勤联动，主动跨前、敢于担当，形成工作合力。要配强社区工作者队伍，做好基层减负“后半篇”文章，在服务居民等日常工作和信访矛盾化解、综合修缮等重点难点工作中，发现一批能干事、想干事、可培养的骨干社工，加强居民区书记、主任梯队建设，筑牢社会工作“基石”力量。

       三、要以人为本，践行群众路线  构建共治共享治理新格局

       要进一步落实“四百大走访”的工作要求，深入一线走访调研，准确、全面了解群众需求，想群众所想、急群众所急，在坚持举一反三的实践中，总结形成好的工作方法，提炼好的工作措施，从解决“一件事”向办好“一类事”转变，形成工作闭环，不断提升工作实效。要积极践行和发展全过程人民民主，加强红色议事厅、靠谱解纷中心等协商议事阵地建设，用好“三所联动”等各类协商机制，引导多元化主体积极参与社区治理，构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的基层治理共同体。

       街道办事处副主任王培传达习近平总书记对社会工作作出的重要指示以及市、区各级社会工作会议精神；街道班子领导结合各自分管领域作交流发言。

       街道深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要指示和市、区各级社会工作会议精神，以高度的责任感与使命感，着力破解基层治理中的难点、堵点，抓好凝聚服务群众工作，努力建设一支政治坚定、素质优良、心系群众、服务社会、作风过硬的社会工作队伍，奋力推动基层社会工作向更高质量、更具内涵、更暖人心的层次发展，一起来看太浜巷居民区是怎么做的吧~

“六零”工作法亲民心  共筑幸福宜居社区

       太浜巷是典型的老旧小区，老年人口占比高，硬件设施较为陈旧，太浜巷居委会把办好群众身边的每件“关键小事”作为工作的出发点，用实心、下实功、求实效，让老小区的居民也能感受到基层治理方式转变带来的成果。社区工作者缪文君以满腔热忱和务实行动，诠释着“实实在在担当尽责，全心全意为民服务”的内涵，积极探索并提炼总结了一套行之有效的“六零”工作法，不仅极大地提升了工作成效，更赢得了居民们的一致好评，以实际行动筑牢群众信任的“基石”。

服务群众“零距离”

       小缪：“徐阿姨，早呀，刚刚买菜回来啊！”

       徐阿姨：“是的呀，小缪，正好碰到你咧，我家里扶手有点松动了，你有空来帮我看看，好伐？”

       这是缪文君每天工作都会遇到的场景，她负责岚皋路166弄20号—41号区域，共计306户、691人，为了让更多的居民切实感受到感受到居委会的关怀，让温暖的服务可触可及，缪文君坚持落实“四百大走访”的各项工作要求，并把她的工作场所从居委会延伸到居民家中，拓展到小区的各个角落，把“零距离”服务群众放在首位，当好居民的“贴心人”。

宣传教育“零死角”

       针对老旧小区老年人和年轻人不同的需求特点，缪文君以“线下+线上”相结合的方式，织密小区宣传网络。通过上门走访、入户宣传等传统的宣传方式，确保老年人能详细全面了解各项政策法规、反诈知识等信息。同时，依托“社区云”平台等科技赋能手段，让更多年轻人能够第一时间掌握重要的通知信息，了解社区动态，让宣传教育更为生动、多元。

社情民意“零盲点”

       居委会的工作干的怎么样，居民群众说了算，社区工作者的工作能不能真真正正做到居民的心坎上，靠得是最大程度，最广泛地收集，听取群众的意见。作为居委会治保条线的主要负责同志，为能开展居民喜闻乐见的社区安全宣传活动，让平安社区工作入脑、入心，缪文君通过入户走访，分层分类等形式收集居民建议，优化完善活动方案，让安全宣传活动取得实效。同时，她坚持“叩开家门、走进心门”，倾听心声，记录居民关于电梯加装、小区环境等方面的诉求，积极推进各项工作落地见效，用“真心”换“民心”。

居民诉求“零忽视”

       “走”是形式、“访”是内容。通过积极建立楼组群、设立信息收集信箱、召开居民代表会议，“就这样，居民慢慢变成了社区工作的参与者，各类问题被一一兜了上来。通过不断的归纳汇总，老旧小区设施需要更新、堆物堆料有待整治、为老服务需求等问题被梳理了出来。然后我们主动出击，通过更新设施、组织志愿者清理楼道、修缮坡道和道路等一系列举措解决了问题。”缪文君这样说。

关爱帮扶“零空白”

       近日，社区里90多岁的周阿婆跌倒了，居民紧急联系了居委会，缪文君迅速作出反应，第一时间拨打120急救电话。阿婆的儿子人在外地，便拨打视频通话，及时告知并实时跟踪阿婆状况。

       医生询问病人的过往病史，这一问题把大家难住了。缪文君平日坚持与社区的孤老、独居老人保持定期联系，时刻关注他们的日常起居及健康状况，对居民信息悉心掌握。“阿婆没有高血糖、高血压，但是早年间因癌症患有肺血栓，一直服用通血管防止血栓的药。”这些准确的信息给医生制定手术方案提供了极大帮助。她的细心和负责让远在外地的阿婆儿子感到无比安心。

齐抓共管“零盲区”

       社区工作并不是单打独斗，而是需要居民、物业等多方协同发力、共同参与。

       不久前，中山北路2185弄小区内一栋4楼居民家内半夜发生漏水问题。缪文君得知情况后，迅速行动、联系物业上门查看。配合物业找到漏水点后，物业表示维修工作需要5楼、6楼居民共同配合才能进行维修。然而，居民认为楼下漏水与自己无关、配合度不高，维修工作一度陷入了僵局。

       缪文君积极搭建平台与三户居民沟通，通过微信劝说、上门查看，4次与楼上居民协商调解，终于说服5楼居民配合拆除阳台橱柜更换管道。6楼居民人在外地，缪文君就与其视频联系实时查看维修过程。最终，形成合力共同化解了这场漏水矛盾，为社区治理注入了新的活力。

       “六零”工作法，是太浜巷社区工作的一个缩影，不仅提升了社区的服务水平，更增强了居民的归属感和幸福感。未来，太浜巷居委会将继续以实际行动践行“民有所呼、我有所应”的承诺，用心用情办好民生实事，擦亮了民生的底色，绘制和谐、宜居、幸福的美好画卷。