兰田综合网格街区党支部始终践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，以街区治理为抓手，常态化开展商户走访、诉求直联工作。近日，南郑路某商户通过微信联络到街区书记进行反映。

       原来，街面出入口新设的石墩虽防住了机动车停靠，却筑起视觉“隔离墙”，叠加停车位紧缺等问题，形成“赶客效应”。

       党支部敏锐意识到：这不仅是某个商户的困境，更是商户密集街区的共性难题。于是迅速搭建协商平台，联动多方精准破题，探索出一条党建引领商户共治的新路径。

快速响应，从“商户点单”到“支部破题”

       商户的诉求一键激活了“红色响应链”，街区党支部迅速开启治理“加速度”，同步建立“一事一档”台账，实现诉求即时建档、动态立马跟踪。

       次日，党支部便联动居民区、物业开展现场勘察，发现石墩布局机械、停车标识模糊等问题。更关键的是，党支部透过表象挖出治理矛盾：物业安全管理与商户柔性经营产生了对立，且双方缺少坐下来商量的平台，陷入“你不懂我，我不让你”的僵局，小矛盾慢慢就成了大问题。

       党支部跳出“就事论事”的解决框架，提出“安全与活力共生”的柔性治理，为后续破题奠定基础。

联动协商，以“一米视角”重塑治理逻辑

       党支部以“商户体验”为导向，牵头组织商户代表、居民区、物业召开多方协商会议，不同主体的诉求激烈碰撞。商户代表表示“要经营，要生存”；居民区则担心路面“修了压、压了修”的恶性循环；物业坦言，因路面维修多次运用维修基金引发业主投诉。

       面对各方诉求，街区党支部通过现场演示，最终打破僵局。这场“带着温度的交锋”，让各方在共情中找到了平衡支点。

       一是通过将石墩向内侧移动一米，打造“通透式阻车栏”，并放置禁止停车告示牌，既解决机动车碾压路面的隐患，又提升了空间感。

       二是同步在小区合理范围内设立“潮汐停车区”，尽可能缩短顾客平均步行距离。

       三是建立商户权益保障备忘录，明确涉及停车管理、空间改造等重大事项，物业须提前与商户代表协商，从制度层面构建起预防性协商框架。

治理成效，多元共赢激活街区“善治循环”

       随着治理方案的落地，街区悄然焕发生机。曾受困于客源流失的店铺逐渐打开新局面，物业管理也实现提质增效，路面维护难题得到系统性纾解，与商户也建立了良性联系。更令人欣喜的是，商户群体从“旁观者”转变为“行动者”，自发参与街区日常治理，解决非机动车规范停放、门前卫生等问题。

整改后

       这场由石墩安装引发的“街区焕新”，不仅重塑了物理空间秩序，更培育出商户与街区命运与共的治理新生态。

       唯有让治理尺度适配人的温度，才能实现安全、活力与民心的“三重抵达”。兰田综合网格街区党支部的实践揭示，党建引领不是“大包大揽”，而是通过搭建平等协商平台，将商户从“治理对象”转变为“治理主体”。从石墩移位的“空间微更新”到“潮汐停车区”的设定，本质是以“绣花功夫”推动利益平衡，柔性回应商户生存需求，更激活了商户参与治理的内生动力。