劳动关系协调员队伍是构建和谐劳动关系的重要力量，是畅通劳动关系工作“最后一公里”的重要基础和保障。万里街道劳动人事争议调解中心（以下简称“调解中心”）一直在强基础、提效能、优服务上加强队伍建设。万里街道劳动关系协调员队伍在首届普陀区劳动关系协调员技能竞赛决赛中荣获“普陀区劳动关系协调员技能竞赛”一等奖！

比赛过程中，经过必答抢答、理论简答以及案例分析三个环节的比拼，赛题涵盖了劳动法律法规及政策、心理学知识、协商调解技巧等多个领域的内容，万里街道劳动关系协调员队伍充分展示了他们的专业素养和调解能力，精彩的表现赢得了评委和观众们的一致好评。

近年来，调解中心不断致力于保障劳动者的合法权益，在劳动人事争议队伍建设、劳动欠薪治理、普法宣传服务上不断求实效，出实招。

强化协同

加强调解队伍建设

调解中心围绕有组织领导、有工作计划、有专人落实、无群体性欠薪案件的“三有一无”目标任务，明确各成员岗位职责，优化队伍结构，确实做到责任到人。目前调解中心以专职调解员为主，同时引入专业律师团队加入兼职调解员队伍，充分发挥律师调解在劳动争议中的“专业防线”作用，更好地帮助劳动者及用人单位解决用工纠纷，提升劳动人事争议化解实效。

多措并举

织牢劳动关系“和谐网”

万里街道区域内行业类别多、企业性质多样、人员流动性强，新就业群体不断涌现，劳动关系相对复杂。调解中心发挥自身专业优势，指导企业建立劳动纠纷调解机制，通过协商、调解等方式化解劳资纠纷，避免矛盾的升级和扩大。同时重点关注快递小哥、农民工、灵活就业等弱势群体的劳资纠纷，引导依法维权、理性表达诉求，避免辖区内发生聚集性欠薪案件。今年，调解中心共处理各类劳动人事纠纷121件，调解成功29件，为申诉员工追讨工资及各类补偿金合计人民币37.29万余元。

营造氛围

积极开展普法宣传

结合企业用工申报，深入企业园区、建筑工地、重点行业开展《民法典》、《劳动合同法》等相关法律政策的普法宣传教育活动，发挥典型案例的警示教育作用，切实提高企业依法支付工资的自觉；定期组织法律大课堂活动，将普法宣传纳入企业文化建设，引导企业对员工工资支付开展自查自纠，引导企业、职工树立合法经营、依法维权的法治观念。

下一步，万里街道劳动人事争议调解中心将继续践行“以民为本”的服务理念，巩固成果，不断加强劳动关系矛盾处理效能建设，为维护劳动人事关系和谐与社会稳定而不懈努力。