近日，宜川路街道接连涌现一幕幕暖心场景：邻里合力救助中暑外卖小哥，社区工作者精细守护老年居民，执法队员温情护送迷路老人回家。各方力量用善意与担当化解突发难题、守护居民平安，弘扬了助人为乐、为民服务的社会正能量，让基层治理更有温度、更有力量。

执法途中温情救助 九旬迷路老人平安归家

日前，宜川路街道综合行政执法队队员在交通路中山北路口天桥附近开展案件调查时，遇到一位高龄老人求助。执法队员温情履职、暖心相助，守护老人出行安全。

经过沟通队员们了解到，该老人已是九十多岁高龄，当日独自外出采购食品，携带十余斤物品步行至天桥附近时，因天气炎热、体力透支，一时辨不清方向，无法找到回家的路，情急之下向现场执法队员求助。对此，执法队员第一时间温柔安抚老人情绪，耐心询问居住信息。为保障老人安全，执法队员主动接过老人手中的重物，全程搀扶陪伴老人，计划沿交通路逐一走访周边小区居委会协助核实住址。

护送途中，周边小区门卫认出老人，顺利确认老人居住楼栋。最终，执法队员成功将老人安全护送至家门口。考虑到盛夏高温，执法队员贴心叮嘱老人，高龄出行尽量由家人陪同，避开正午高温暴晒时段，注意出行安全和防暑降温，并衷心祝愿老人身体健康。平凡履职小事，彰显为民初心，执法队员用耐心、细心与责任心，让执法为民的形象更有温度、更暖人心。

精细服务护银发 暖心帮扶守安康

泰山宅居民区聚焦辖区老年群体，尤其是独居、高龄、失智重点老人，以精细化、常态化为民服务，妥善处置多起居民紧急求助事件，用心用情守护辖区老人晚年安康，彰显基层服务温度。

针对辖区独居孤寡老人安全管护难题，居委会高效处置了一起独居老人突发不适紧急事件。辖区一名孤寡老人常年独自居住，且存在记忆力衰退问题，居家生活安全隐患突出。社区工作者日常巡查中发现老人身体突发不适，考虑到老人身边，居委会第一时间安排社工陪同老人前往医院就医，全程跟进挂号、检查、问诊等就医流程，同时及时联系老人亲属，实时同步老人身体状况与就诊进度，确保老人得到及时救治。

住院期间，老人因认知功能障碍出现行为失控，误拔隔壁病床患者输液针头。社工结合老人日常健忘、行为异常的表现，主动协助家属完成专科门诊评估，最终老人被确诊为认知障碍，不再适合单独居家生活。为从根源上规避安全风险，保障老人长期康养质量，居委会工作人员多次与家属沟通，细致讲解独居居家的安全隐患及专业机构养老的优势，耐心做好沟通引导工作。在亲属的理解与配合下，社工协助家属对接正规养老机构，顺利完成老人入住手续，让老人得到专业、稳定的悉心照护。

无独有偶，日前，泰山宅居委会接到龚阿姨的紧急求助电话，其身体突发不适，急需就医。龚阿姨家庭为高龄纯老家庭，老伴常年瘫痪卧床。居委会副主任刘琴琴接到求助后迅速上门，现场判断情况紧急后，立即拨打120急救电话送龚阿姨就医，同步联系家属告知情况，并妥善安排保姆上门照看其瘫痪在家的老伴，全方位解决居民的后顾之忧。得益于社区快速高效的处置，龚阿姨最终转危为安。

8月26日，龚阿姨特意向泰山宅居委会送上锦旗，致谢居民区党总支书记周文捷平日里对其老伴的常态化关心关爱以及刘琴琴在紧急时刻的专业担当、暖心相助。一面锦旗，是认可、是信任，更是社区坚守为民初心、深耕为老服务的最好见证。

邻里同心施援手 酷暑救人暖人心

日前，正值盛夏高温时段，宝钢公寓小区上演暖心一幕。一名外卖小哥在骑行途中因高温中暑突发晕眩，倒在小区拐角主干道，情况十分危急。

危急时刻，小区业主包进康及时发现了倒地的外卖小哥，并第一时间在小区业主群发布消息、告知物业情况。接到消息后，小区物业保安王队长与另一位业主张旭元迅速赶赴现场，两人默契配合、合力搀扶，将外卖小哥安全转移至保安值班室，并悉心照料、耐心看护。

经过妥善休养，外卖小哥身体状况逐渐恢复。此次突发救援中，居民及时发现上报、物业快速响应处置，邻里与工作人员携手施救，用举手之劳为酷暑中的奔波者送去温暖，生动诠释了邻里互助的美好风尚，传递了向善向上的社区正能量。

凡人善举暖人心，细微服务显担当。一桩桩暖心小事、一次次紧急驰援，勾勒出辖区基层治理的温暖底色。从邻里互助的善意传递，到社区精准贴心的为民服务，再到执法队伍温情履职，辖区各方力量用实际行动践行初心使命、传递社会温情。未来，宜川路街道将持续凝聚邻里力量、夯实基层服务、深化温情履职，弘扬社会正能量，打造有温度、有情怀、有担当的和谐社区。