上世纪80年代建的55栋楼、4082位居民、60岁以上老人占了40.6%，管道老化、空间逼仄、设备陈旧，老小区的治理难题一件接着一件。在宜川一村第一居民区，难处没有被搁在一边，而是一件一件往好里办，成了改变的起点。

一张长桌：把问题摆到桌面上

居委会活动室里有一张长桌，居民管这里叫“红色议事厅”。桌子旁没有席卡，党总支、居委会、业委会、物业、居民代表，谁的事谁坐。

今年6月至8月，这张桌子旁集中处理了70余起漏水问题。老房子管道老化，楼上渗到楼下，墙皮鼓包、地板起翘，两家人站在门口就能争执起来。居委会把双方请进议事厅，先让各自把话说完，再请物业现场核实漏水原因，随后逐项商议维修方案和费用分摊。70余起中，5起是积怨较深的邻里纠纷，经多轮协商后签订调解协议；2起涉及经济赔偿，联动街道宜馨法苑调解力量共同化解。

居民区党总支书记陈晨说：“管道要修，邻里关系也要修。议事厅的意义，在于把问题摆到桌面上，让各方在规则框架内找到共识。”

这套“收集民意、协商议事、落地反馈”的闭环机制，已成为社区治理的日常枢纽。居民反映的诉求在这里汇集、分类、交办，能当场解决的当场解决，需要协调的明确责任人和时间节点。

一套机制：把停车的事管到位

停车是老旧小区普遍面临的难题。小区划线车位343个，包月需求500余个，2022年至2024年集中加装电梯施工期间，矛盾进一步加剧。

党总支、居委会、业委会、物业召开党建物业治理联席会议，制定专项方案。业委会牵头梳理闲置公共空间，重新施划停车标识标线，消防车通道禁停区域用黄色标线明确标注。保安24小时巡逻，发现乱停车第一时间劝离，联系不上车主的直接上报交警处置。

同时，各方共同组建了停车群众监督群，党员、社区志愿者均在群内。居民发现乱停车、占用消防通道等问题，拍照上传后物业即时到场处置；居委会每周汇总群内情况，在楼组群公示处理结果。

出入口通行效率同步提升。早高峰7:30至9:00、晚高峰17:00至19:00安排专人引导，月租车辆全部更新车牌识别系统，实现自动抬杆。自2025年7月至今，清理不合规车辆130部，调整排队车辆62部，完成48部车辆准入调整。目前，停车类诉求已基本清零。居民晚上回家，不用再绕着小区一圈一圈找车位。

一份守护：让老人配药不再难

小区有独居老人133人，纯老家庭510户。对行动不便的老人来说，配药是一道实实在在的坎。

居民区联合宏康医院开展“代配药”志愿服务。志愿者上门取社保卡，到医院配好药再送回老人手中。部分老人社保卡尚未激活，志愿者一并协助办理，确保待遇领取不受影响。

脑健康关爱同步推进。居民区联动福行公司，配合上海市老年基金会和太保蓝公益推出“关爱大脑健康，乐享金色晚年”活动，为期三个月，服务老年居民200余人次，涵盖认知障碍早期筛查、健康讲座、家庭照护指导等内容。为参与老人建立专属脑健康档案，筛查结果异常的对接医疗机构并开辟绿色转诊通道。

每月健康义诊常态化开展，家庭医生下沉社区提供基础健康服务。“物业+养老”服务机制也已落地，物业与国家电网工作人员定期探访独居老人，建立紧急联系机制，保障突发情况第一时间响应。

一扇门扉：把安全与共建一起提升

“门扉焕新·墙韵联心”项目源自居民通过红色议事厅反映的安全整治与环境提升诉求。项目计划对宜川一村163号甲、延长西路大门、宜川一村200号小门等5处点位开展修缮更新，既提升社区安全等级，也通过共建共治增进多方互动。

目前施工已启动，施工方、物业和居民代表召开现场协调会，明确施工时间表和安全文明施工要求。

除此之外，小区已有32部电梯加装完成并投入使用，另有2部正在施工。对住在五楼六楼的老人来说，一部电梯改变的是每天出门的次数。

老小区的治理没有终点，宜川一村第一居民区做了不少，也清楚还有更多要做，楼会老，日子不会，不回避难处，也不辜负每一份用心。