翻开姚广益的“民情笔记本”，上面密密麻麻的记录着每日工作任务。自从担任真如镇街道曹杨花苑居民区党总支书记后，这样的“民情笔记本”他记了几十本。“用红笔记录群众反馈的问题及待办工作，用黑笔标注具体责任人、落实方案，简洁清晰。这一本本本子记载着群众的心声与诉求。”姚广益说道。

  扎根基层近十年的“80后”书记姚广益，始终秉持着以人民为中心的服务理念，不仅是居民区的“主心骨”，更是社区阿姨爷叔口口称赞的“小姚”书记。兼任普陀区人大代表职责的他，先后荣获上海市工人先锋号、新时代好班长、五高建设先进个人称号等荣誉。

  姚广益所在的曹杨花苑居民区，是个典型的混合型社区，拥有老旧小区、高端住宅、商务楼、商住两用楼、商场及沿街商铺等庞大业态。商铺与住宅栉比、商户与居民共邻、生活气息浓郁，然而社区主体多元化、利益诉求多样化、治理格局复杂多变化也带来了一系列治理难题。姚广益把问题一一记录在“民情笔记本”里，不断将各类群体的“民生愿景”转变为“幸福实景”。

  书写养老生活美好篇章

  曹杨花苑居民区现有居民7000余人，其中老年人占比超50%，如何让老年人拥有一个幸福的晚年？“为独居老人打造专属礼包”“为悬空老人圆梦”……这些都是姚广益通过走访，在“民情笔记本”中记录的为老服务目标。

  “我才刚搬来不久，小姚就带着志愿者来看我了，不仅嘘寒问暖还有‘专享礼包’，能拥有如此幸福晚年，我打心底感到幸福！”家住32号楼的独居老人周阿姨提到的‘专享礼包’，是为社区独居老人提供的“享福礼包”，其中包含智慧六件、老年助餐、志愿陪伴、长护险办理等服务。这份“专享礼包”，是姚广益始终坚持从居民需求出发，不断拓宽为老服务范围，积极链接周边企业及社区资源完善社区配套供给，丰富志愿服务内容的真实写照。

  “真的太方便了，我这些年因为腿脚不便，很多年不下楼了，现在终于可以搭电梯下楼和老伙伴们晒太阳唠家常啦。”27号楼的张奶奶是楼里的“悬空老人”，由于腿脚不便，常年无法下楼的她一直“望梯兴叹”。为化解“悬空老人”下楼难，姚广益多次召开加梯协调会，动员楼内党员骨干及在职党员加入加梯自治管理小组，各自发挥所长，不断推进加梯工作落实落地，为社区中的“悬空老人”圆梦。截至目前，小区加装电梯已经竣工2台，签约1台，开工1台。

  “今后，我们将进一步做好‘走四百’工作，链接更多资源，为老年人实现美好愿景，不断提升老年人的幸福感、获得感、安全感。”姚广益表示。

  描绘“两企三新”共融画卷

  天汇广场作为大型的城市商住综合体，入驻了392家公司，有大量的“两企三新”群体。面对这一竖起来的“社区”，如何实现有效治理，让“两企三新”更紧密地团结在党组织周围？姚广益带领团队深入楼宇商户，开展多场“真问题·真需求”座谈会，聚焦企业、白领需求，在“民情笔记本”中个性化地定制形式新颖的楼宇党建活动。

  依托天汇楼委会阵地，每周一场场“时尚”又“惬意”的党建活动在天汇楼宇循序渐进地开展，例如面对青年白领举办中医理疗养身课堂；面对新就业群体开展沪语培训类活动；面对青少年打造暑期成长营地类项目……丰富多样化的党建活动吸引诸多白领纷纷“打卡”。

  此外，姚广益围绕企业商户的需求，不断拓展新的活动阵地。针对白领午休期间缺少活动场地的需求，他积极对接资源，在天汇修建了健身步道，为白领提供了“楼门口”的健身活动场地。随着新兴领域党的组织体系全覆盖工作持续推进，姚广益又在笔记本上写下了新的计划，“我们目前正在推动乒乓球室的建设，建成后将为广大楼宇白领提供更加丰富多彩的服务。”

  探索居企联动创新路径

  在姚广益的“民情笔记本”中，协调停车问题是社区治理高频事项。自从社区车辆逐渐上升，社区现有停车位数量难以与业主的停车需求相匹配，因停车产生的矛盾纠纷层出不穷。

  为此，他多次牵头与居委会、业委会、物业服务企业开展四方联动共治共建，从居民最迫切的需求出发，在停车难题的解决上形成工作合力。经过多次走访、排摸，发现辖区共建单位普陀绿地缤纷城停车资源丰富，姚广益以“美好社区，先锋行动”楼宇党建为契机，搭建沟通平台，围绕停车管理、公共场地利用等与企业代表共商共治。最终推出了“错时、共享停车位”模式，利用商场晚上6点到次日8点以及节假日的空闲时间提供停车位给居民使用，缓解高峰时段社区停车压力，满足居民停车需求。

  “民情笔记本”的厚度还将持续增加，在未来的工作中，姚广益将进一步深入基层，倾听民声、了解民意，让更多花苑居民的期盼转化为“幸福实景图”，将曹杨花苑打造为楼街社共治共建共享的“同心家园”。