2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年、是实施“十四五”规划的关键之年。街道在区委、区政府和街道党工委的坚强领导下，牢牢把握“写好五线谱，谱好两部曲，携手零距离，共画同心圆”建设目标，以“实实在在担当尽责、全心全意为民服务”的工作态度，进一步强化政治能力，坚持担当作为，不断提升社区治理水平，各项工作都取得了新成绩。

一、深化区域高质量发展

1、扩大招商引资。构建“全员招商”工作格局，制定《石泉路街道2023年大招商行动分解表》，明确任务、责任到人。与中海中心、明捷置业、长风公司、红旗村4家重点招商平台签定战略合作协议，聘请8位专业招商大使，不断扩大招商引资“朋友圈”。全年共完成招商引资项目86个，新增企业区级税收3934万元。

2、优化营商环境。建立“管家式”服务机制，积极开展常态化企业走访，向86家重点企业送上专属“服务包”。全年共走访企业835家次，指导帮助10家重点企业完成人才安居补贴材料准备，解决企业经营过程中的人员招聘、政策扶持等各类急难愁盼问题116个。

3、增强发展韧性。抓牢真如境商办完工，山姆会员店、中海环宇城MAX开业运行，市数字广告园开园契机，整合优势资源,推动产业发展。启动第五次全国经济普查，对辖区范围内法人单位、个体工商户等进行全覆盖宣传排摸，完成单位采集1798家，个体户采集852家。

二、抓好城市管理精细化

1、着力改善居住环境。开展岚益、岚建小区和中山北路2451弄206支弄、管弄路311弄、251弄等小区综合修缮改造工程。推进管弄路226弄1号高层智慧改造试点、石岚新村25-27号成套改造与石泉路75弄结构性修缮。实施石岚二村、兰凤新村和岚皋西路45弄专项环境整治提升工作。

2、着力冲刺创城巩卫。建强班底，完善路长制、点位责任制，机关、居委干部、物业公司、志愿者全员参与创城巩卫工作，同创共建、凝聚合力。建立问题动态滚动排查处置机制和销项机制，开展“周四劳动日”“绿口袋文明捡拾”等一系列美化、净化、亮化的综合整治行动，共发现楼道堆物、小广告随处张贴、非机动车乱停放等问题561项，发出整改单561张，整改问题458项。

3、着力加快城市更新。完成中山北路、石泉路景观道路改造，推进光新路、岚皋路景观道路改造，武宁路、中山北路架空线落地，完善武宁路风貌提升项目设计方案。充分挖掘资源，加快“15分钟社区生活圈”打造。

4、着力提升城区管理能级。一是依托“一网统管”平台，推动12345热线工作提质增效，全年12345市民服务热线共受理工单4222件，先行联系率100%，按时办结率100%，实际解决率78%，市民满意率82.1%。二是持续巩固垃圾分类工作成果，开展培训57次，宣传328余次。升级改造石岚三村64号、岚皋西路306弄等垃圾厢房，安装、更新“沪尚回收”两网融合公示牌126块，补充小包垃圾“随手拍”二维码100 余处。

5、着力夯实河长制、林长制工作。开展河长制工作宣传活动6次，各级河长累计巡河494人次。完成真如港童家桥小区段污水渗漏、真如港近石泉路桥防汛墙种菜及钓鱼等20次巡河整改。成立红袖章护林队、小小护林队，压实公园绿地、街角绿地等巡查工作，各级林长累计巡查700余人次。

三、提升民生服务贴心度

1、增进民生福祉。一是“一网通办”增效能。积极打造“智慧好办”2.0平台，提高全程网办效率，全年平台共受理线上业务923件，电子证照调用2.5万件。加快落实“一窗受理、集成服务”要求，提升服务便捷度，中心窗口共受理业务9.1万件、咨询8745件。二是兜牢底线贴民心。强化业务规范，精准政策认定，整合各类资源，为社区低保、重残无业、困境儿童等各类困难群体提供救助服务，共救助帮扶3.18万人次。受理廉租房128户，复核102户，受理房屋租赁网签备案业务1082户。办结劳动人事争议调解案件83件，调解成功62件, 调解成功率74.7%。完成4家企业和谐劳动关系创建和22家已达标和谐企业复审工作。三是就业创业显成效。设立兰田片区就业创业工作站，积极搭建就创供需平台，开展“青春启航，赢在未来”“中海环宇城专场招聘”等5场招聘会、98家招聘单位提供396个岗位，意向录用87人。完成创业帮扶85家，帮助长期失业青年就业69人，帮助就业困难人员实现就业311人，帮助失业人员实现再就业961人，完成率均超100%。完善人才引育工作机制，成立“靠普”人才学院石泉分院，完成街道人才孵化基地及人才安居基地建设，不断强化人才的支撑保障。

2、深化为老服务。一是打造陆一“为老服务示范社区”品牌。围绕6大场景37项具体服务内容，以传统服务“兜底”与智能科技“赋能”相结合的方式，通过打造智能健康小屋等十大样板间、开通“靠谱泉线”一键通为老服务平台等措施，为社区老人提供更加优质、更加精准的全维度社区为老服务。二是深化社区为老服务项目。继续推进“泉心守护”和“老吾老计划”品牌项目，共走访、电话慰问独居老人29.79余万人次；为轻度失能老人家庭提供8场培训，开展“时间银行”互助养老服务，时间币流转共1.3万个。三是创建老年认知障碍友好社区。积极开展老年群体认知障碍早期风险测评、社区干预、机构照护、社会宣教等工作，完成2118位社区老人认知障碍的风险测评，举办26场科普宣传活动，30场非药物干预活动，为MCI患者家属提供喘息服务10次。

3、扩展文化体育活动。不断挖掘适宜居民活动的社区体育场地，探索社区教育和学校教育资源相融合，开展市民夜校——咖啡拉花课程、长三角阅读马拉松赛、国学讲座及46场市区级配送文化活动。

四、严守社区安全防控线

1、推进平安社区建设。建立包含重要商圈、楼宇园区等单位的“靠谱石泉·平安联盟”，延伸平安“巡防线”。动员多方力量共同参与“平安小区”“平安工地”“平安楼宇”等创建。新增、更新智能充电桩、充电柜接口共计1.69万个。完成岚皋路升级版微型消防站建设，开展反电信网络诈骗、消防安全、治安安全等平安宣传活动共253场。

2、强化安全生产管理。分层分级分类签订安全生产目标责任书，压实主体责任。成立燃气安全专项整治工作专班及道路交通安全专业委员会，开展专项行动。加大对群租、地下空间、“三合一”等问题的发现处置力度，共开展安全检查688次，检查单位1698家，查出隐患1842条，发出日常检查单988份，监督检查意见书9份；发现整治群租行为102户，拆除高低床179张，非法隔间33间。

3、提升信访矛盾化解能力。完善矛盾纠纷分析排查机制，以“靠谱解纷中心”为平台，强化“三所联动”，扎实有效推动信访矛盾逐步化解，确保矛盾吸附在属地，全年累计化解各类矛盾314件。

4、加大法治建设力度。坚持科学民主依法决策，从严落实“三重一大”，做好重大行政决策、重大行政执法、合同签订等事务法制审核工作，共征求法律建议和意见135条，审核合同等规范性文件302件。提升政务公开标准化、规范化水平，高质量办好人大代表建议、政协提案。

五、增强社区自治新动能

1、完善居委会标准化建设。一是提升精细化治理水平。优化居委会服务半径，对部分居委会管辖范围进行调整，完成铜川居委会拆分、臻如府居委会新建工作。二是规范标准化岗位要求。提出以“夯实信息底子、查补问题口子、挑起岗位担子”作为居委会工作宗旨，形成《居民一户一表名册》、《社区巡查日记》、《社工实务手册》三本工作手册，让居委会成为服务民生的“活地图”，解决问题的好能手，政策对接的“全岗通”。

2、加强居民区干部队伍建设。一是促减负。按照市委、区委关于居委会减负增能的总体部署和工作要求，指导居委会以“便利群众办事创业”为原则，做好证明事项压减工作。二是促增能。全力打造一支高素质居民区干部队伍，针对不同岗位特点，开展“领导力”提升培训班等一系列精准滴灌式能力培训和“泉”能社工养成计划半年能力评估。

3、着力推进自治重点项目。一是擦亮品牌，鼓励居民区自治项目落地见效。坚持党建引领，协调资源，搭建平台，多元参与，持续激发居民区自治活力，成功打造“七彩品尊”“周末议事厅”“红色力量”等居民区自治品牌。二是对标对表，有序推进老旧住宅加梯。总结形成“1+3+N”加梯工作法，充分发挥和平新村成片加梯辐射效应，加速推进既有多层住宅加梯工作，今年共签约电梯28台，开工22台，完工17台。三是借势借力，稳妥推进业委会组建换届。制定《石泉路街道小区业委会分类分级情况表》，以“绿黄红”三色法为抓手，依托律师等专业力量，依法依规推进业委会换届，全年完成14个业委会换届，启动1个业委会筹建。

街道的国防动员、征兵、民族、宗教、双拥、红十字、档案等各项工作也取得了新的进展。

上海市普陀区人民政府石泉路街道办事处

                             2024年4月28日