引言：智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。“智慧社区”建设能够有效推动经济转型，促进现代服务业发展。

社区工作者治理创新“经验包”

让数据“说话“提升社区治理力

中环花苑小区位于万里街道最东侧，是2007年建成的高层住宅小区，共有20个楼道，40部电梯，1059户居民。近年来，随着非机动车使用率不断升高，停车难、充电难问题凸显，“上楼入户”、私自拉线、昼夜充电现象屡禁不止，给小区带来严重安全隐患。中环花苑居民区党总支将整治电动车入楼充电问题作为“开门第一件事”，依托“红色议事厅”协商议事平台，为居民群众排忧解难。

加强组织领导

统筹协调推进

坚持以党建为引领，统筹全局、合力推进、贯穿始终。一是党建引领聚合力。在居民区党组织的引领下，充分发挥居委会、业委会、物业公司“三驾马车”作用，共同开展楼道整治工作，从源头上防止电动车上楼充电，做到同频共振、同向发力。二是深入调研找问题。居民区党组织结合街道重点工作，带领“三驾马车”做细前期调研工作，通过实地走访、开展座谈，最大化倾听群众心声，了解居民实际需求，找准问题症结所在，用心用情为群众办实事。三是多元议事凝智慧。居委会、业委会、物业、居民代表依托“红色议事厅”平台，结合前期调研情况，积极出谋划策，通过居民区党组织负责“聚”，各方代表共同“议”的方式，研究整治电动车“进楼入户”、“飞线充电”等突出问题。

注重“疏堵结合”

多方联动出击

居民区党组织采用多措并举的方式精准施策，疏通“堵点”、解决“难点”、消除问题，一是加强宣传动员。开展消费宣传教育，动员党员、楼组长、志愿者骨干等发放安全知识宣传册让居民了解电动车违规停放、“飞线”充电引发火灾的危险性，广泛普及电动车安全知识，增强群众安全防范意识。二是多方联勤联动。在街道相关职能部门的帮助和指导下，居民区党组织带领居委会、物业公司每周开展楼道整治工作，切实加大督查力度，有效减少违规充电现象。三是逐步补齐需求。经过“三位一体”会议研究确定方案后，试点在6个地下车库安装“非机动车充电桩”，后续根据居民的实际需求，逐步增设5个地下车库“非机动车充电桩”，并在部分有条件的地面补充安装，所有充电桩都设有监控和消防设备，一旦发生安全问题，监控室会第一时间得到消息，消防喷淋会自动开启。

开拓创新思维

强化服务措施

虽然大部分居民自觉停放车辆，但也有小部分居民“图方便”，坚持将车停放在楼道内。对此，居民区党组织通过安装梯控设备，彰显“智能小区”威力。一是共商共议解难题。居民区党组织把遇到的新问题纳入“红色议事厅”平台协商共议，及时沟通信息，分析研判问题，着力攻坚治理难点、疏通问题堵点，最终决定引入“智能梯控”电动车报警管控系统。二是迅速行动抓落实。在街道相关职能部门的支持下，在小区20个楼道40部电梯内全部安装梯控设备。一旦有居民想把电瓶车等推入电梯，安装在电梯内的探头马上就能监测到，并向居民发出语音提示，提醒居民电梯内不能进入非机动车，电梯会自动“罢工”，直到电瓶车被推出。同时，监控室会同步获得信息，通知物业、保安人员会及时赶到现场进行劝阻。三是强化引导促提升。居民区党组织带领“三驾马车”全面引导居民养成爱护楼道环境、规范安全充电的好习惯，并以点带面复制推广，让充电设施发挥最大功能，把电瓶车充电消防安全风险降至最低，为居民营造一个整洁安全的居住环境。经过一段时间的运行，中环花苑小区已基本解决楼道非机动车停放现象，楼道渐渐美丽洁净起来，居民的满意度安全感不断提高。