上海市普陀区人民政府
普陀居民快收藏！“长护险服务一件事”，让长护险评估进展情况查询更方便 2024年08月08日
来源： 上海普陀为方便在普陀区申请长期护理保险待遇，且居住在普陀区的长护险老人及家庭实时了解评估进展情况，“随申办”APP普陀旗舰店推出“长护险服务一件事”，实现长护险评估申请进度推送、需求评估结果告知与评估结论书直接查看的一站式服务。具体操作流程如下：
①登录“随申办APP”首页搜索框直接输入“普陀旗舰店”搜索或者搜索框点击“上海”-找到“普陀旗舰店”点击，均可进入普陀区旗舰店主页
②在“普陀旗舰店”首页找到“一件事”专栏，点击进入“长护险服务一件事”
③请先翻阅办理须知，勾选同意个人信息使用授权后，点击“下一步”
④进入“普陀区长护险服务一件事”后，用户可根据自身咨询需求，选择对应的评估“进度”或“结果”推送服务
⑤选择任意一种评估推送服务后，根据查询用户的身份，分别选择“本人查询”或“代办人查询”，点击进入（代办人的认定以老人申请评估时填报的代办人信息为准）
⑥进入个人信息验证页面，勾选同意个人信息使用授权后，点击“下一步”，“本人查询”时，若存在评估信息受理街道会自动匹配，无需手动选择
⑦进入个人信息确认页面，选择并点击对应的人员信息，查询“代办人查询”时，若名下存在多位代理老人，点选本次要查询的人员信息即可
⑧若老人不是在普陀区社区受理点提交评估申请的、未申请或申请未通过审核的，“长护险服务一件事”将反馈无法查询到老人的评估信息
⑨ “长护险评估进度推送”查询结果会显示当前参保老人评估进度与时间信息，已完成的阶段节点也可以点击查看详情（未完成阶段节点会显示为灰色）
⑩“长护险评估结果推送”查询结果可展示参保老人的电子版《护理需求评估结果告知书》
