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小门牌大民生！看长征镇如何用“多格合一”激活营商“新引擎”
2025年03月20日 来源： 普陀长征
近日，清峪路“楠木发社”的丁老板焦急地拨通了祥和综合网格党群服务中心的360全覆盖热线电话。由于门牌号被错换，店铺营业执照面临无法续期的困境。延川路66号的“心宠宝贝”和“逸佳修洗保养”两家店也深受门牌号问题困扰，两家共用一个门牌号，引发宣传、快递等一系列纠纷。店主无奈诉苦：“现在快递员按导航找过来，总说我们地址写错了，生意和生活都受到很大影响。”这些看似“小麻烦”，背后却是营商环境的“大考题”。
面对商户们反应的这些“碎片化”痛点，长征镇第一时间响应、第一时间处置，召开祥和综合网格“多格合一”专题调度会。由网格长牵头，统筹各部门力量专题分析研判，推动网格里的各类组织连起来、强起来、转起来，共同发力，形成基层治理合力，推动诉求妥处，确保多元力量在网格参与、裉节难题在网格解决。
祥和综合网格街区党支部充分发挥牵头抓总、战斗堡垒作用，联合镇社区管理办、长征派出所、长征市场监管所、镇社区平安办、镇城市运行管理中心、镇综合行政执法队、天傲物业、豪园业委会等多方网格力量，形成网格工作专班，深入现场调查问题根源。经调查发现，去年沿街店招店牌规范化整修后，工人更换门牌时工作失误，将“246号”错标为“244号”，导致证照地址不符。同时，现场门前地砖也有部分松动，为顾客的出行带来安全隐患。而延川路66号的“心宠宝贝”和“逸佳修洗保养”两家商户原本共用同一门牌号，在街道门牌标准化改造时，其中一个重复门牌被移至一侧，导致“心宠宝贝”对外宣传时仍使用旧地址，快递员送货时频繁“迷路”。
明确问题根源后，长征镇迅速整合多方资源，上下齐心、各司其职、目标一致，启动门牌号更正流程和路面修缮工作，成功化解了商户们的“燃眉之急”。针对清峪路246号的问题，长征市场监管所第一时间出具临时证明；长征派出所调取原始登记表，重新制作门牌，镇平安办48小时内完成门牌更换；镇管理办牵头，天傲物业、豪园业委会同步筹集维修资金启动路面修复计划，确保路面问题得到妥善解决。面对延川路“双66号”单侧门牌难题，工作组创新采用“中间编码法”，将门牌移至两店中间，同时更新地址信息，彻底解决了快递“迷路”的问题。
自开展“多格合一”工作以来，长征镇以党建引领“一张网”激活治理“一盘棋”，采取“相似问题相似处理”“同类问题合并处理”“预判问题跨前处理”模式，推动从解决“一件事”到办好“一类事”，实现“多格合一”效能转化。
在过去，商户遇到问题往往要“多头跑”，门牌号错误找派出所，路面破损找物业，证照问题找市场监管所……如今，创新推出的“多格合一”工作机制，通过党建引领，将镇管理办、长征派出所、长征市场监管所、物业等部门及单位纳入“一张综合网”，形成问题“发现－处置－反馈”全周期闭环管理，推动长效服务机制实现“三变”。
一变被动为主动。街区党支部定期走访商户，主动排查隐患，提前预警证照到期、设施老化等问题，让商户不再“后知后觉”。
二变单打独斗为协同作战。“多格合一”打破部门壁垒，商户需求“一单到底”，责任明确到人、限时办结。
三变个案处置为长效防控。建立信息共享机制，门牌更换、路面整修前多方协调，避免“二次乌龙”。“以前担心问题没人管，现在网格主动上门，办事透明又高效！”商户们对这一转变赞不绝口，纷纷直呼“暖心”。
从解决“楠木发社”门牌号被误换问题到解决延川路66号店铺门牌号纠纷，这看似简单的事件背后，是基层治理“神经末梢”对民生需求的精准触达，让商户从过去的“被动求助”转变为如今的“主动信赖”，也实现了从解决“一件事”到解决“一类事”的转变。
未来，长征镇将持续深化党建引领“多格合一”工作，深化资源整合，凝聚治理合力，以更精细的服务、更有力的举措，将基层治理的“问题清单”转化为老百姓的“幸福账单”，让治理更有温度、让生活更有质感，实现长征“活力满格、满意在格”的生动图景。
