8月10日上午，中环线金沙江路至真北路路段出现路面积水，市政、交警等部门及时开展抢险保通工作

  对倒伏树木开展清理工作，确保道路畅通

  8月10日6点17分，环卫工人到壹号饭堂取早餐

  排除高空险情

  送餐员冒着狂风暴雨为老年居民送餐

  风雨里紧急抢修线路，全力守护千家万户灯火通明

  962121物业服务热线接线员24小时不间断回应居民诉求

  【防御“白海豚”·街镇行动】

  快速处置，关爱随行

  全区街镇多措并举守护群众生命财产安全

  本报记者 钱佳莹

  面对台风“白海豚”带来的强降雨、大风等叠加风险，普陀区坚持底线思维、闻“风”而动，紧盯各重点区域，扎实开展隐患排查、抢险备勤与民生保障，以全链条应急处置筑牢城区安全防线，全力守护辖区群众生命财产安全与城市平稳运行。

  全域排查、快速处险织密一线“安全网”

  8月9日记者发稿时，普陀集结应急抢险队伍98支、共2255人，落实24小时备勤，全域覆盖、统一调度，确保突发险情第一时间响应。

  各街道镇同步整装待命，扎根社区就近处置突发险情。长风新村街道各居民区联合物业对地下车库、低洼地带等重点部位开展自查，确保沙袋、挡水板、抽水泵等物资储备到位；街道同步组织力量排查户外设施，及时加固或拆除存在高坠风险的设施设备。强降雨造成部分路面积水后，职能部门快速响应，加强道路积水监测与排水措施，有关险情得以及时排除。

  8月9日上午8时50分，宜川路街道组织力量在宜川一村、二村和四村巡查时，发现延长西路积水猛涨，小区有积水风险。街道管理办、消费微站、物业公司、环卫作业人员和居民区工作人员冒雨蹲在路边，徒手清理排水渠沟里堵塞的落叶和垃圾，同时，另一组人员扛来沙袋和挡板，在低洼处居民楼前一层层码好、一块块卡紧，赶在水位升高前筑起防线。

  石泉路街道闻“汛”而动，组建了由街道管理办、平安办、综合行政执法队、城运中心以及居委会、物业、市容服务队等人员组成的应急处置队伍，开启24小时应急值守模式。风雨一线，工作人员一遍遍巡查易积水点位、反复清理淤积杂物、持续跟进积水退势，同步排查倾斜树木、倒伏充电柜，严防各类次生风险。

  长征镇针对在街面道路发现的路面积水、行道树断枝和倒伏、围挡倒伏、雨棚破损等各类隐患，积极做好现场情况登记及应急提示，对现场能处置的问题完成初步排险，其余围挡、树木倒伏、户外附属设施破损等问题迅速上报，并跟进处置，及时消除各类道路及周边设施安全隐患，保障周边通行环境安全有序。

  桃浦镇储备数百人的预备抢险队伍，随时应对排涝抢险、应急救援等任务。对河道、市政道路、下立交、易积水点逐一排查，清理雨水口、疏通管网，保障排水畅通。及时加固行道树、整治松动店招，防范高空坠物和树木倒伏，常态化巡检泵闸泵站，发现隐患立行立改。

  排查加固、严防坠物守住高空“安全关”

  狂风骤雨之下，各类高空坠物等突发险情快速涌现。长寿路街道半岛花园居委会接到居民反映，楼上有一块铁器不断地敲打自家主卧阳台玻璃。居委会立刻协调物业人员上门处置，将悬挂在高空的早年卫星锅残留固定件清除，守护住户阳台玻璃、安抚居民焦虑情绪，根除高空坠物伤人隐患。

  暴雨强风还导致甘泉路街道新灵小区树木树枝折断，断枝坠落压覆电动自行车，存在安全隐患。居民区第一时间联动物业工作人员冒雨赶赴现场，迅速清理断枝、扶正车辆，并拉设警戒线防止次生伤害。

  真如镇街道各居民区通过小喇叭和广播循环播报安全提示，集中整改外置晾衣杆、阳台花盆等高空隐患。同时，综合行政执法队多点发力，沿街商铺巡查与线上提醒同步推进，重点核查外立面设施，督促商户收拢雨棚、加固广告牌匾；对在建工地逐一巡检，从严规范加装电梯施工现场安全管理。

  暖心守护、关爱随行守牢民生“避风港”

  为织密社区安全防护网络，曹杨新村街道全面细化落实各项应急防范举措，逐户上门提醒居民关好门窗、清理阳台杂物，全面排查居家安全风险。聚焦高龄独居、行动不便等特殊群体，做实暖心兜底保障，全面摸排特殊人群居家生活、日常用餐需求，街道社区食堂落实助老送餐，确保风雨天老年人能准点吃上热饭热菜。

  万里街道各居民区扎实开展“四百”走访工作，上门探望独居、高龄老人等重点群体，协同物业、楼组长等，细致了解老人身体状况与生活需求，排查水电燃气、门窗阳台等方面安全隐患，留存社区应急联络方式，便于老人遇到突发情况及时求助，将安全服务送到群众家门口。

  【防御“白海豚”·暖心守护】

  风雨中温暖坚守，爱心早餐送环卫工

  宜川壹号饭堂深耕社区公益，已送出爱心早餐超1700份

  本报记者 施旖雯

  8月10日2点30分，宜川路街道的壹号饭堂后厨已经亮起灯光，较往常提前了半小时。经理郑彬花和员工们冒着台风 “白海豚”带来的暴雨大风到岗，揉面、熬粥、蒸包子，热气腾腾的厨房与窗外呼啸的风雨形成了鲜明对比。

  “我们早一点开工，才能确保环卫工人6点左右准时取到温热的早餐。”郑彬花一边检查保温箱一边说。平时他们凌晨3点上班，这两天“白海豚”肆虐申城，他们特意提前半个小时到岗，只为能准时备好餐，让环卫工人完成第一波清扫后，刚好能拿到温度适宜的包子、豆浆或粥。

  这份暖心坚守源于三年前的一个约定。湾西街区党支部书记邵建萍向壹号饭堂老板李君伟提起“街区合伙人”理念，希望商户能融入社区治理。得知“陈扣娣劳模班组”环卫工人凌晨3点半就要到岗扫街，第一波扫完才能回站点吃饭，而且冬天常吃冷饭的情况后，李君伟当即承诺为他们免费提供早餐。从此，壹号饭堂每月为该班组环卫工人提供60份免费早餐，至今已送出爱心早餐1700多份。

  早餐利润本就薄，且是凌晨开工，两个班次轮替，光人工成本每月就要多出几万元。但即便如此，李君伟仍然选择了坚持。“不是为了赚钱，是为了居民方便。”除了免费份额，若环卫班组有更多需求，还会按优惠折扣价提供。陈扣娣班组的班组长朱庆柳说：“天气再恶劣，这里的早餐从没晚过，质量也从不打折，让人觉得心里特别暖。”

  当环卫工人清晨6点准时接过热气腾腾的早餐，在台风带来的疾风骤雨中感受着这份朴素的善意时，整座城市的温暖因此而更加具体。

  风雨再大，也吹不凉这份“热乎”守护

  台风期间章家巷社区食堂老年助餐服务全覆盖

  本报记者 易雯

  “陆阿姨，您的餐食到了。”8月10日上午10点半，甘泉路街道送餐员李明骑着配送电动自行车，冒着风雨准时把饭菜送到陆阿姨家。陆阿姨看着浑身湿漉漉的李明，感动又担心：“谢谢！你身上全是雨水，饭菜却一点没凉，太不容易了。”

  同一时间，在章家巷社区食堂，送餐员们分工协作、快速装餐，核对每一份餐食的楼栋、住户信息，将热餐整齐装入配送箱。据了解，食堂6名固定送餐员和1名外卖配送员全员坚守岗位，每位送餐员分片负责社区楼栋，日均配送近60份老年餐。

  “虽然风雨很大，但我们不能让老人久等，保证每一份热餐安全送到老人的家。”从业多年的送餐员刘兆礼说，台风天送餐难度翻倍，但只要想到老人期盼的眼睛，就觉得再辛苦也值得。“台风期间，食堂全员到岗完成备菜、打餐、装餐工作，预留出充足的路上通行缓冲时间。”章家巷社区食堂外送餐负责人刘玮琳介绍。

  数据显示，台风值守期间，章家巷社区食堂累计安全配送助老餐超1200份，实现辖区老年助餐服务全覆盖。

  电话一响，即刻到场，件件回应

  台风天，962121物业服务热线“连轴转”

  本报记者 王笛

  台风“白海豚”侵袭申城，普陀区多处老旧小区陆续出现房屋渗水、管道堵塞、高空部件松动等防汛隐患。由西部集团房屋维修有限公司运维的962121物业服务热线，成为全区最忙碌的民生热线之一，全线饱和运转，接线员24小时不间断回应居民诉求。

  8月9日上午，房屋维修公司接到险情上报，中山北路1760弄一户居民空调外机罩松动，在风雨中摇摇欲坠。抢险队员迅速抵达现场，经过紧张处置，成功将松动外机罩拆除，消除了悬在居民头顶的“定时炸弹”。

  台风天，962121物业服务热线呼叫调度大厅内一派紧张忙碌景象。工作人员全员在岗，他们快速精准记录报修地址、故障情况、联系电话。一条条维修工单随即生成，并派发至一线维修班组。至8月9日15时，全区通过962121报单量较8月8日增长超一倍，达到900余条。呼叫中心副值班长马文倩介绍：“其中屋漏报修占比约55%，水管漏水约7%，接线员接收诉求后会立即下发工单至相应物业公司或处置点位。”

  为确保应急处置高效到位，西部集团房屋维修有限公司安排18名接线员、约100名维修工到岗，并组建一支12人的应急巡逻抢修队伍开展全域巡检，接到险情指令便可立即赶到现场。