申城入伏以来，高温天气接连不断，给高龄独居等特殊困难老年人的日常生活带来了不小挑战。出门买菜、就医配药、家电维修……这些平日里再寻常不过的小事，在酷暑天里却成了实实在在的难题。在普陀区，有一群“老伙伴”志愿者比平时更加忙碌——他们一次次敲开独居老人的家门，送去饭菜、药品和一声声关切的问候。

  “老伙伴计划”是本市以低龄老年志愿者为主体，结对帮扶高龄独居等特殊困难老年人的互助养老模式。普陀区立足区域老龄工作实际，以70周岁及以上独居老人为优先保障对象，逐步向高龄纯老家庭、失独、重度失能老人等群体延伸。志愿者以50至70周岁健康低龄老人为主力，服务内容涵盖探访陪伴、安全宣传、社会参与等方面，力求“基础服务兜得住，个性需求有回应”。高温期间，各街镇“老伙伴”志愿者加大探访频次，将关爱实实在在地送到老人身边。

  点滴服务入户，温情守护银龄

  在长征镇丽湖居民区，“老伙伴”志愿者张雨比往常更加忙碌。她结对的老人中，有的患有慢性病，需要长期服药；有的腿脚不便，无法自行外出采购。每周，她准时穿梭于菜场和药店之间，代购完后再一户户送上门。“天这么热，您别出来了，我去买。”成了她最近说得最多的一句话。高温天里蔬菜不易存放，她便缩短采购间隔，尽量让老人每天都能吃上新鲜菜；老人的药快吃完了，她比对方记得还清楚，提前问好药名和剂量，及时配好送上门。

  长寿路街道武二居民区的志愿者朱师傅在日常探访中发现，独居老人家中灯光昏暗，仔细一问才知道灯具已坏了好几天，老人行动不便，无法自己更换。他当即记下型号，当天就买来新灯具帮老人装上。大上海居民区的志愿者刘阿姨则将结对老人的用餐问题放在心上——她结对的独居老伯身体较弱，高温天里更不愿开火做饭，她便顺路从社区食堂打好饭菜，趁热送到老人手中。

  代购台历、代缴水电费、陪老人聊聊天……这些看似不起眼的小事，在“老伙伴”志愿者的日常服务中已成为常态。

  烟火温暖朝夕，双向陪伴暖心

  “就想吃口家里烧的热乎菜。”这是真如镇街道水塘居民区90岁高龄独居老人许老伯最朴素的愿望。在“老伙伴计划”的牵线下，许老伯身边多了一位常来常往的“家人”——志愿者栗阿姨。一位是超高龄独居长者，一位是失独独居老人，相似的处境让这对组合格外默契。

  栗阿姨把许老伯“吃饭难”的事牢牢记在心里。自家厨房里，她隔三差五做些清淡软糯的拿手菜——红烧茄子、青菜肉末汤、蒸蛋羹，趁热打包送到许老伯家中。揭开饭盒，热气扑面而来，老人尝到的不仅是可口的饭菜，更是久违的“家的味道”。送饭之余，栗阿姨总会多留一会儿，陪许老伯说说话、聊聊天，听他讲讲年轻时的故事。

  “热心肠”背后，还有一套扎实的制度支撑。栗阿姨全程参与了项目培训，系统学习了老年心理沟通、高龄照护技巧等课程，服务能力不断精进。每次上门，她都会习惯性地记下老人的饮食情况、健康状态和情绪变化——这本越积越厚的动态关爱档案，见证着帮扶向“专业服务”的升级：有标准可依，有记录可查，有跟进有闭环。

  经过持续照护，如今许老伯精神更足了，血压、体重也稳定了。他常常说：“有小栗常来，我心里踏实。”而一次次上门探望，也让栗阿姨逐渐走出了失独带来的阴霾，重新找到了生活的支点。

  贴心随访关怀，稳稳守护平安

  石泉路街道和平居民区独居老人袁阿姨前段时间因身体不适住院治疗，出院回家时，高温天气仍在持续。袁阿姨年事已高，身体尚在恢复期，生活上格外需要关照。“老伙伴”志愿者朱先生在得知老人出院的消息后，第一时间上门探望，详细询问她的身体状况和生活需求。看到老人精神状态尚可、生活基本能够自理，朱先生才稍稍放下心来。

  天气炎热，朱先生把联系电话又写了一份，贴在老人家中显眼位置，方便老人随时联系。临走前，他再三叮嘱：“有什么需要随时给我们打电话，别自己扛着。”袁阿姨虽摆摆手说“自己还能动，不用麻烦你们”，但那份踏实感让她心里暖暖的。

  普陀区“老伙伴计划”以邻里结对的细微行动，将暖心关怀送到独居老人身边，也是特殊困难老年人探访关爱人防体系的生动缩影。下一步，普陀区将持续夯实基层人防力量，不断完善标准化结对管理、志愿者专业化培育、多元化服务供给，织密日常巡访、风险预警、应急响应的基层防护网络，推动邻里守望常态化、精准化，构筑起守护辖区老年群体平安幸福的坚实防线。